西安SEO网站优化 - 网站策划书

益阳通网站策划书

love_8844@163.com (admin) — Sat, 25 Oct 2008 14:51:24 +0800

一、前言
专业型网站已融入了我们的生活，只要你想干任何事都有一个专业的网站在支撑着你、帮助着你，使你事半功倍。然而我们的需求是否都真正得到满足了呢？其实则不然，有时可能是客户不知道他的需求应该由哪个专业信息源帮他满足（如想买适合自己的便宜服装），有时可能是多样的需求专业性网站无法一次性解决（如想去逛街打听到的商场淘便宜货还同时想享受午餐的乐趣），明确的需求要实现起来并不困难，难的是有时候客户并不知道自己要的到底是什么，又或者无法将自己真正的需求用语言表达出来。若盲目地遵循表面的需求所完成的项目往往会令客户诧异“啊？这不是我所要的东西。”所以一个比较好的方法是需求定义，能站在客户的角度去思考流程、业务需求、实施细节，随后将所有可能发生的情况以及可能要完成的功能列出让客户选择他到底要的是什么，这样才能真正和客户产生共鸣，真正满足客户的需求。因此我们要满足客户所有的需求必须站在客户的角度思考问题，要将各种专业的信息有机的结合起来，提供给客户足够多却不繁杂的数据。
二、指导思想
如果能将这些信息串联起来，提供给客户最及时、最全面、最权威的帮助，那该是多么好的一件事情。用户不用再为找不到KFC的优惠券而忙得焦头烂额，不用再为寻找最便宜的眼镜店而花费大量时间，不用再为查找饮食、购物路线而从一个网站跳到另一个网站。只要登入“益阳通”网站，一切都变得那么简单、那么方便、那么迅速，每个用户可根据自己喜好订阅各个方向的信息，并可设置筛选功能除去那些自己不需要的信息。任选一个目的地便可获取交通换乘情况，周围餐饮商城分布情况及其评价，一切都变得那么自然那么贴心。这就是我们的宗旨：帮助用户能轻松、快乐、高效地在益阳工作生活，使我们的城市更美好，使我们的社会更和谐。
三、企业优势
1、我们具有对待事业的热情和信心。
2、我们具有强大的科研和研发力量(团队)。
3、我们能抓住客户真正需要的服务内容。
4、我们有着服务大众的企业文化。
四、市场机会
1、此产品属空白商品。
2、在市内还没有一个能将衣食住行统一信息供给的网上服务。
3、提供全方位的生活体验，达到一定规模可申请政府支持。
五、市场定位
1、以益阳的生活背景为切入点。
2、信息涵盖衣（服装）食（美食）住（房产）行（交通）四大板块。
3、提供个性化信息筛选功能，提供最及时最准确最精简的信息。
六、渠道定位
1、以网络为依托，扩大影响，增加客流量，提高客户留存率。
2、在各大网站上提供信息服务。
3、网站成熟后将根据需要出版相应的纸质杂志。
七、产品定位
1、衣提供全面服装资讯。包含下一时段哪些品牌打折、那些商场有促销活动（并可直接链接到相应地图位置交通情况）；包含时下流行色、流行品牌、流行款式（最新最全的资讯）；包含网站推荐适合个人喜好的服装和网友推荐服装。
2、食提供多方位饮食资讯。包含下一时段哪些优秀饮食店有特惠券或者优惠信息（可直接链接到相应地图位置交通情况）；包含时下最好吃、最流行的饮食习惯、店铺；包含各种菜式甜点的制作方法；包含对各个关键餐馆的网友点评。
3、住提供房产资讯。包含二手房买卖及房屋租赁合租信息。
4、行电子地图查询。单从出行这个角度本产品并无特色可言，只能说用我们的热情做到更准确更及时，可选择性标出小吃店，动漫周边店、服装店、银行等。但从任何其它模块都可直接链到此模块，直接在地图上标示并给出用户默认地址到该地址的交通方式（当然，起始和终止地址都可更改）。
5、个性化筛选出所有你需要的信息。当用户登录时可修改自己的偏好（如：服装的价格，饮食的风格，人均消费等）每天出现的海量数据可根据客户偏好自动筛选，客户将得到最及时，最精简的，最有用的数据。
6、交互网站选择性的会对所有涵盖店铺实地考察评级。用户同样可推荐商铺或者参与评论评级，网站将定期对拥有贡献的会员提供奖励。用户所有意见和建议网站都将在第一时间给与答复，并给出相应奖励。
7、Web2.5 对应各个模块，有视频为参照将给用户更生动多彩的感觉。如：可有服装店推荐服装视频介绍，热门饮食店店内一览，二手房内部视频等等。用户还可自行上传视频推荐小店或与他人交流。
八、价格定位
1、免费注册
2、所有注册用户都可免费使用资源获取信息
3、电子杂志可由用户所拥有的积分点免费兑换
4、前期纸质杂志作为奖励赠送给客户，项目中期将可在市场流通
5、广告收费（细节略）
P．S
积分点：每个用户有初始积分点，登陆时间、次数以及对网站的贡献度，对商家的点评等将提升积分点的数量。
九、消费群定位
1、白领
2、青少年(包括情侣)
3、商务活动
4、家庭组员
5、汽车族
6、休闲购物族
7、旅游族
十、诉求点
1、全面、权威
2、方便、免费
3、交互、流行
4、服务、热情
十一、促销定位
1、前期推荐其它网友或使用系统可获得额外积分点。
2、电子杂志免费派送。
3、每月对网站最有贡献的50个网友将可获得精致平面杂志的奖励。
4、定期召开版聚，给大家面对面的交流机会。
5、评选10大吃喝之星，奖励点评介绍质量最高、数量最多的10位网友，发放兼职工资。
十二、公关定位
1、通过门户网站广告扩大知名度
2、通过平面媒体扩大影响力
3、通过已有成就获取政府支持
4、通过网友推荐成就伟业
十三、销售目标定位
1、半年后上线时拥有100注册用户
2、10个月后系统完善有1000注册用户
3、一年后通过广告策略有3000注册用户
4、二年后50% 的益阳上网用户使用我们网站
十四、总投资
1、前期开发或者买断相关技术。
2、广告宣传。
3、网站奖励机制及日常经营花费。
4、设置信息获取专员。
十五、战略规划
1、   战略步骤：技术架构完成，网站需求基本实现（衣食住行四大主模块及其链接）。
2、   战略步骤：初始数据导入，内部测试，逐步增加数据量及知名度。
3、   战略步骤：开放性测试，开放用户注册通道，实现交互功能。
4、   战略步骤：推广奖惩机制，有效管理，扩大影响。
5、   战略步骤：正式上线，实现Web2.5，电子杂志。
十六、企业领导
苦干实干的努力。服务大众的决心。坚定不移的自信。清晰深远的思虑。超前聪慧的谋略。诚实可靠的信用。企业领导人应该寻找互补的企业组成人员，弥补彼此缺点。从而组成具有自我成长机能的完整企业，以面对挑战。
十七、风险预测
IT技术飞速发展，任何技术优势并不能成为他人竞争的门槛。要如何从一些已有提供交通服务的同行中获取客户以及如何避免同类网站跟风出现将是考验该项目的难题。
结论：已可提供交通服务的同行往往涉及多个城市，对益阳很多细节的地理关系并不是很精确且更新不够及时，而且不提供整体解决方案，只要宣传得当，争取客户并不难。不过要应付大资金投入的同类跟风者就不那么容易了。首先，我们必须自始至终贯彻“服务大众，享受生活在益阳”的企业文化。其次，必须在尽量短的时间内做大作强，必须首先得到政府的支持和认可，这样就能保证我们是独一无二最棒的。

十八、发展设想
1、一个企业能尽快创业和发展，并立于不败之地，离不开四个要素。即：营销、资金、技术、团队使之形成一个企业创业和发展的平台及保证。具备了资源的同时要突出一个“快”字，快速占领市场，可避免一些不必要的竞争和消耗。
2、当“益阳通”发展成熟后，可考虑到其他发达城市（如长沙）模式拷贝，既可作为二次创业也可扩大网站的覆盖面，客户量。当然也可和该城市本身已有的系统作整合，做成一个统一的体系标准。
3、生活是没有止境的，除了衣食住行之外还有很多闪光点可以去挖掘，如：电脑商城，手机查询，PDA功能等。

网站策划方案

love_8844@163.com (admin) — Mon, 13 Oct 2008 15:22:40 +0800

1. 网站策划方案的价值
1.1 对客户的价值
客户对互联网的了解程度，网站的价值毕竟了解有限（IT界除外），仅凭业务员的介绍依然不足，对于客户而言，依然是隔雾看山。而网站策划方案犹如清洗剂，洗清客户的视线，洗除客户的优虑，让客户深入地了解他们运用互联网的价值所在，了解我方以何种解决方案去表现价值；另外，客户更可以清晰地了解需要投入多少资金切入互联网领域，收回投资成本一般需要多长时间，投资与收益的又比例是多少。以太维的一位客户为例：

公司情况：该公司属国际贸易公司，主要经营制罐贸易，通过国外寻找买家，货品在国内生产。
职员情况：英语流利，具有国际贸易经验，对新技术（如：互联网）使用普遍，具备通过互联网的方式进行商务活动的意识与质素。
交易特点：通过互联网寻找国外买家，给客户查看罐类样品，对方确认罐类品种及款式，双方进一步敲定合作细节，与此同时，公司在国内寻找制造商，三方确定合作，交易成功。
适合互联网应用的价值点：在交易过程中，样品展示直接决定了双方是否展开合作的关键性因素。传统模式一般通过EMS的方式给客户，耗时一般在4天左右，但通过建立互联网网站，建立专用的产品库。第一：客户了解公司的产品种类更加丰富；第二：客户直接浏览样品的时间仅需要10秒钟，方便快捷；第三，互动性强，客户如果对某种产品感兴趣，可以直接在网上询盘，索取样品，有效增加了成交的机率。另外，公司通过对网站的推广，致使自己找国外买家变为买家找公司，有效增加了商业机会。
网站策划方案则是帮助客户深入了解这些互联网价值的最佳载体，方案清晰地帮助客户寻找到应用互联网的价值点，并以各种表现形式和功能，将互联网的价值表达到位，帮助客户下决定购买我们的服务。
1.2 对销售的价值
优秀网站策划方案给了销售人员第三张嘴，销售人员更需要深入理解网站策划方案的价值，以生动化的语言，讲解、演示方案，并站在客户的角度上去分析互联网价值；从另一个角度来看，一份优秀的网站策划方案能够树立公司在客户心目中的专业形象。高度的专业性+生动的讲解+切实的效益，直接拉开了公司与竞争对手之间的距离，帮助客户作决定。
1.3 对公司的价值
将撰写网站策划方案作为洽谈业务的必要过程，可以帮助建立科学的业务洽谈过程，是公司专业化的表现；另外，积累对客户的网站策划方案，可以丰富公司知识库，更加可以帮助员工提供质素，培训专业的销售队伍。
1.4 对项目开发的价值
专业网站策划方案犹如纽带，将客户需求无形成化成为项目开发所需的专业文档，开发人员可以快速已转换过的客户需求，避免在关键性开发需求上产生失误，同时开发人员可并根据方案撰写项目开发文档。
2. 前期需求收集
2.1 网站商业目标
每件事情均有发生的原点，互联网应用也是一样，客户期望通过运用互联网达到什么目标？是期望提高销售额，还是期望拓展国内外市场，还是提升客户服务水平，还是推广新产品，将互联网作为其战略的一部分？只有把握住客户的商业目标，策划方案才有撰写的依据，才能有发挥的空间，才能牢牢抓住客户的需求，因此，网站策划人员需要向销售人员，甚至直接与客户接触，了解其商业目标。
2.2 网站资源现状
有多少资源便能办多少事，资源现状对于网站定位，网站建设规模，网站投资与回报计划，网站运营均有重要影响，资源决定了互联网应用的空间大小，在进行企业互联网应用咨询工作时，我们需要收集以下资源：
2.2.1 客户公司基本资料
这一步非常关键，客户从事的行业直接决定着其有应用互联网的方向！例如：制奶业与IT业对比，从事IT界主要从事信息交易，使用电脑及互联网是员工的基本技能，行业的发展也依存于电脑和互联网，企业可以通过互联网直接销售虚拟软件产品、电子产品、电脑产品、咨询产品、甚至是服务，等等多元化的信息交易；而制奶业的行业结构及人员结构相比之下则不同，制奶业的生态圈中，一般是代理商、制造商、分销售、直销店、供货商，相应的公司，有很多不需要具备电脑及互联网知识便可以运转，该行业运用互联网主要是进行生态圈内的销售管理、拓展国内外市场、招标采购等互联网应用。因此，了解客户资料非常关键。
2.2.2 客户对互联网了解程度
通过直接与客户洽谈，我们可以直接地了解客户对互联网的熟练程度，我们需要思考3点内容：
1) 是用专业化的语言阐述方案还是用平民化的语言去阐述方案；
2) 客户对互联网的了解程度，让我方思考，客户是否会进行深入的互联网应用；
3) 同行竞争对手实力情况。
2.2.3 洞察客户投入网站资金情况
客户投入网站资金情况对网站策划方案的规模，最终给客户的报价方案等有重要影响。当然，这方面不可强求，我们需要综合多方的因素去洞察客户预投入资金范围，在交谈中，主要有以下几个方法可以帮助销售人员或策划师参考：
1）根据客户直接提供的网站规模设想，直接估计网站价格,必要时可直接问客户网站的投资额；
2）在了解对方情况之后，提出几项对方可能感兴趣的价值点，看对方是否感兴趣，例如：产品展厅，客户管理，邮件群发，等等，我们可以根据对方可能接受的模块思考价格范围；
3）通过各种私人渠道了解客户投资额；
4）拿出我方已设有价格范围的从简单到复杂的解决方案供客户参考，看对方对哪种方案感兴趣。
2.3 网站生态圈现状
大家知道，各行各业由于经营业务范围、管理模式、信息化水平的不同，所以应用互联网的情况各不相同，从类型而言主要分为以下几种：
制造型企业
简介：制造型企业主要以生产制造为核心，其互联网应用围绕生产制造，销售为核心，主要表现为：企业信息门户网站、企业网上采购招标平台、企业整合网络营销、企业上下游信息化生态圈建设（基于WEB模式的分销系统、供应商管理系）。
现状：大型企业已建立较完备的信息化系统；中型企业主要进行内部信息化改造，在网上贸易上也运用普遍；小型企业还处于企业上网工程状态的初级状态，但已有部分开展网上贸易。
流通型企业
简介：流通型企业主要是以商品流通为核心，其互联网应用围绕物流、信息流、资金流、商流展开，主要表现为：网上商店（B2C）、大型企业网上采购平台、网上分销管理系统、基于WEB模式的销售管理系统。
现状：尝试网上商店的为大势所趋，普遍运用的为商品进销存管理系统。
中介型企业
简介：中介型企业属于服务型企业，根据互联网网民数量已达8700万人，对于中介型企业而言蕴藏巨大的市场商机，运用互联网做服务的机会很高，主表现的信息类型为：
建立信息服务类型网站，发展社区交流型网站。
现状：教育、求职招聘、房地产中介等公司已有大批进入互联网领域。
虚拟运营企业
简介：虚拟运营企业一般也属于服务型企业，例如：虚拟广告商、虚拟互联网信息服务商、虚拟软件开发商等等，这种类型的企业直接运用互联网做生意。
现状：普遍运用。
物流型企业
简介：物流型企业在国际上运用互联网的案例非常多，最著名的如联邦快递公司。他们主要通过互联网做服务，客户可以直接在网上跟踪货物运输的全过程电子跟踪，同时物流型企业可以通过互联网与客户进行交流，掌握客户数据，并对已有的货物运输及客户情况进行系统地分析、监控。
现状：国内主要是尝试性参与互联网初级运用；国外已非常普遍。
2.4 同类型网站竞争对手
了解行业应用现状之后，我们需要根据客户的现状，了解同行情况——即竞争对手。由于生态圈内的特点及适应互联网的快慢情况不一样，同行竞争对手应用互联网的水平层次也不一样。当然，最关键的因素我们通过行业企业应用互联网的情况可以看出，同行竞争对手的现状及对互联网的运用到了哪一个阶段。例如：海尔集团。海尔集团自1998年推出以来，先后经历三次改版，第一版本是企业宣传型网站，主要宣传其集团实力及形象；第二版本则开展了大规模的电子商务，包括海尔电子商城（B2C）、海尔企业形象网站、试探性的海尔企业间（B2B）网站；第三个版本则强调了国际化、平台化、集团化的特点，将海尔集团网站，海尔分公司网站、海尔电子商城网站的进一步提升、海尔物流等网站集合于一体，形成海尔网站集群。显然，行业巨头将家电企业运用互联网的门槛提升到相当高的层面，这对于同行企业而言形成了巨大的压力，网站建设也不能随意进行。如果我们的客户是类似于海尔这种家电企业，那么对其互联网应用网站的要求则非常高，当然得视乎企业本身资源现状，如果企业现状适合尝试性应用，那么不妨建立企业宣传型网站或直接进行电子商城网站的建设。
2.5 网站定位
通过对客户现状的了解，便可以展开网站定位分析。网站定位是网站的导航灯，网站按照网站定位的方向，进行栏目策划，功能开发，制订阶段计划，确定建设计划，协调项目安排等一系列活动。网站定位主要是对网站经营模式做出具体定位：网站经营模式主要是指网站通过哪些经营模式展开网站经营，从而达到客户的商业目标。一般分析这种模式之前，需要对上述各方资源有相当了解，然后与客户一起分析其经营模式，经营模式具有以下特点：
1) 根据客户现状，可实现预期目的的经营模式；
2) 经营模式符合行业生态圈现状，决非与之相违背；
3) 经营模式经过系统规划，可以分阶段执行相应用经营模式路线，并且可以互通、扩展。
2.6 网站受众群体
网站受群群体即网站客户分析，我们需要掌握以下信息：
1）客户的年龄阶层——可以分析出客户的社会经验。
2）客户受教育程度——可以分析出客户的品味。
3）客户职称级别——可以分析出客户占其公司中占据的地位、影响力，更关键的是客户的综合能力。
4）客户在网站中的基本行为路线及行为方式——客户基本行为模式是制订网站流程的基础。
2.7 网站投资计划
网站投资计划在与客户洽谈过程中但已开始，很多客户对网站投资计划所持态度不一样，这一点视乎客户对互联网运用的理解、兴趣程度，一般中大型企业对网站投资与回报均有清醒认识，做为解决方案供应商，我们有义务与客户一起讨论：
2.7.1整个网站投资计划
投资计划与投资预算是每位客户均会考虑的核心问题，我们作为解决方案供应商，一方面需要聆听客户对网站的理解与期望，透彻掌握客户情况；另一方面则需要提出建设性口头建议，并与客户一起讨论投资的可能性与合理性，最后在策划方案中加入投资计划建议方案。
2.7.2 投资回报计划与评估标准
投资回报计划需要分客户互联网应用的实际情况而定，例如：企业宣传型网站、社区型网站、电子商务型网站，因为各自的互联网应用价值不一样，所以投资与回报的评估标准也不相同。
电子商务型网站——投资回报需要通过订单的形式体现，例如：TINPAK.COM，其投资计划中，网站投资为3万元左右，然后网站推广计划投资1万元，然后希望在两个月内获得第一笔国外订单。最终，其在第47天通过互联网获得商机询盘机会共：59条；意向客户：10家；签得订单一笔：30万美金。这样，投资与回报的比例为：1：140。
社区型网站——投资回报标准主要以经过网站的建设与运营，发展会员数量达到多少人？网站点击率为多少？通过网站得到多少条有价值信息？这些有价值信息为企业带来了多少价值？进行衡量。
企业宣传型——投资回报主要是通过互联网建立的品牌情况而定。网站访问量、访问网站客户群体分布情况，统计品牌知名度？在传统数据统计基础之上，推出网站之后，新增了多少客户？收集访客留言，了解品牌美誉度如何？等等进行衡量。
企业网上分销系统——投资回报主要是此系统的使用情况。员工对此分销系统的态度如何？此系统是否真正帮助企业合理管理分销商资料、及产品销售情况？销售情况是否能够在系统地帮助之下进行科学的分析，并得出理想的决策参考建议？等等进行衡量。
3．网站策划思路整理
通过一系列资料收集，策划人员对该企业应用互联网的情况已掌握，接下来我们需要对这些资料进行系统分析，深刻挖掘，以便对策划方案写作打基础：
3.1 网站定位及目标受众群体分析
此部分主要对前期资料收集的所有数据进行系统定位：主要是根据网站资料现状、网站生态圈现状、网站资源现状、网站商业目标，综合这些数据找到网站定位及目标受众群体定位。分析方法如下：
3.1.1 定位分析基本分析情况
定位犹如找坐标，我们需要将各种描述坐标的维点，以及相关参数列出，对网站进行坐标定位。具体如下：
评估维点      参数值
网站资源现状标准      极低、低、     较低、中、      较高、    高
网站生态圈现状      极差、差、     较差、一般、    较好、    好、        非常好
网站商业目标      小、     较小、中、     较大、    大、      非常大
网站投资规模      小、     较小、中、     较大、    大、      非常大
潜在市场容量      小、     较小、中、     较大、    大、      非常大
竞争对手实力      极弱、弱、     较弱、一般、    较强、    强、        绝对地位
3.1.2 各维点之间的关系
1）网站资源现状是企业应用互联网的基础，资源限制了发展空间，这是重要参数。
2）网站生态圈现状的好与坏则是互联网应用的最大变化参数，生态圈好了，可以帮助网站发展，会直接改善网站现有资源现状问题，帮助企业早日实现商业目标；反之则会直接影响市场环境，市场容量环境，甚至导致网站灭亡。
3）网站潜在市场容量则有远近之分，从长远利益来看，潜在市场容量的规模情况，需要多少年才有可能达到这种理想的规模；从近期的现实情况来看，现有的潜在市场容量又有多大？它需要发展多长时间或在何种政策或事件的影响之下会催化或毁灭它，机率又有多大？
4）竞争对手实力直接验证了市场容量及生态圈情况，在网站目前资源现状的基础之上，我们是否有足够的实力与竞争对手抗衡呢？（当然，有些互联网应用属非盈利性应用，则不存在竞争对手！）
5）网站投资规模与商业目标则受以上几点影响，它直接受到以上几点的影响。企业可以视情况而定：在市场容量大，生态圈现状不错，竞争对手多的情况下企业需要对资源现状进行重点调研；在市场容量小，生态圈现状不错，竞争对手多的情况下企业需要具有整合的资源优势；在市场容量大，生态圈现状差，竞争对手减少的情况下企业需要量体裁衣，长远计划，谨慎投资(符合资源现状差的企业经营.)；在市场容量小，生态圈现状差，竞争对手少的情况下企业则需要具有战略眼光，及催生市场的能力。
3.2 思考网站长期建设/运营计划
很多企业投资互联网，进行互联网应用，未考虑到网站长期运营计划及变化，我们作为专业互联网应用顾问师，需要以身作则，帮助客户思考网站长期建设/运营计划：
1）时间计划方面：按目前网络环境不成熟情况下，最好建议企业拿1~2年作长期计划；
2）阶段任务方面：建议企业以一年作为年度目标，制定年度任务；以一季度为短期阶段计划，不断总结与调整，找到适合网站运作的措施。
3）投资预算方面：如果只是尝试性进军互联网，可建议企业先做好第一期投资，看看实际回报率之后再作长期预算计划；如果进军互联网是企业的重要战略计划，则需要根据其战略目标制订详细的年度投资预算和回报预估，让企业有的放矢。
3.3 思考网站首期建设详细计划
企业第一期投资网站平台建设和网络营销推广工作的实施质量，对一般企业网站未来的发展具有关键作用，结果差则信心受打击，网站前景担忧；结果优良则信心十足，网站前景看好。作为专业策划顾问，我们需要对此进行悉心指导，争取让客户理性对待：
1）网站短期目标制定：短期目标是企业迈出网络营销的第一步，我们需要尽量保证其成功，因此，短期目标制订以能实现，能实到为宗旨，争取开个好头。
2）网站平台策划开发：根据其短期目标与资源现状，提出网站平台策划与开发建议，重点打造能为公司获得品牌效誉或投资收誉的基础营销平台。
3）网站品牌推广：帮助客户根据其网站定位、第一期目标、预投资金额等情况，提出有的放矢地提出推广渠道、成本预算，时间控制等方面的推广建议！
4）首期投资与回报预算：实践证明,网站从建立至推广,其回报期,一般在第一阶段推广结束后的1~3个月内见效，让企业有一定的耐心；如果您是针对个人的企业网站，则可即时见效，但依然需要以3个月作为评估点。
3.4 思考网站VI形象方案
网站VI即网站视觉形象，事实证明，网站能否第一时间吸引访客，重要取决于网站VI。好的网站VI，能够迅速传递给访客以下信息：
1）企业全称及网址信息清晰显示；
2）企业主要产品或服务内容非常突出；
3）从网站设计可以看出企业整体实力雄厚；
4）从网站设计可以看出背后的企业文化与企业作风；
5）通过导航条引导访客清晰地了解企业详细信息；
6）企业联系方法多样化。
但在策划方案里面我们需要重点强调以下内容：
1）网站主色调能体现企业什么样的文化或精神；
2）网站版面规划风格能够体现出企业什么样的工作态度/作风；例如：重逻辑的设计体现出企业严谨工作作风，适用电子制造网站；重个性体现出企业作风或产品特点，例如玩具网站，例如服装网站；
3）我们是如何将众多复杂的网站内容通过设计分主次、有重点，并且快速有效地传递给访客的，这一点至关重要。
3.5 思考网站功能开发方案
网站功能对于企业而言，主要起到以下作用：
1）将企业使用互联网的目的通过开发功能的方式得以实现。例如：为了收集客户邮箱和资料信息，可以开发会员中心或开发调查功能、以及常用的留言板功能；开通产品搜索功能，使客户能方便地搜索信息。
2）方便企业网站维护人员能够方便地维护更新网站信息。例如：网站新闻更新系统，网站产品发布系统，网站邮件宣传系统。
3）通过开发的实用功能为企业网络营销提供决策支持数据。例如：网站访问量、网站会员量、网站每日人数……等等。
4. 网站策划方案写作
在经过以此详细的思路分析，此时策划人员脑中已有很明晰的思路，接下来可轻车熟路地进行写作：
4.1 客户需求分析
根据您对客户的前期分析调查，他们有哪些需求，请用列表的形式进行简要归纳，请注意：确保这些需求是客户的真实需求，而且这些需求均已经过客户确认，因为哪块需求错误了，就会直接影响到以下策划方案的说服力。
4.2 网站定位分析
一句话阐述网站核心定位；一句话阐述网站建站目标；一句话阐述网站平台作用。这三句需要精确概括，这三句话表明了实施方对客户网站最精确的理解，一旦把品牌宣传为主的网站搞成行业门户网站，一切全错，客户自然被竞争对手抢走。因此再次提醒您，客户需求的把握很关键；分析需求并转换成为准确的网站定位更关键。正确案例如下：
基于以上需求特点，根据太维以往的经验（太维曾成功实施3个与贵方类似的网站平台），我们认为：
1）网站的定位：外贸型网络贸易撮合平台。
2）经营目标：以成功的网站平台经营为龙头，协助贵方进行国际贸易撮合，并从中收取贸易佣金或赚取贸易差价。
3）网站平台作用：有效吸纳互联网丰富企业资源；整合全球供应商和采购商商业信息资源；为贵方提供业务来源。
4.3 网站整体策划
4.3.1 网站基本属性
用简短的文字描述网站基础属性，包括：
网站域名建议：告诉客户应该如何选择域名或帮助客户选择域名。
网站版本建议：告诉每个版本的作用，以及现阶段应该选择哪几个版本，未来应该考虑新增哪些版本。
4.3.2 网站平台策划
指平台打造策划，主要阐述网站前台策划思路与栏目设置建议，网站后台策划思路与栏目设置建议，以及整体平台运作流程建议，目的是客户不仅了解到了全局，并且仿佛亲身体验到一个真正属于自己的网站平台正在高效运转，并发挥出了实际效果。为了达到此效果，三项内容请认真简明地描写：
1）网站前/后台架构图
2）网站整体运作流程图
3）网站前/后台栏目介绍
4.3.3 网站推广策划
网站获得良好的投资回报，平台是基础，推广是关键。
一方面列出客户现有的资源（人才现状、资金投入、传统资源）和目标（网站投资目标），另一方面则根据以上内容大胆地阐述网站推广建议，向客户说明，我们如何利用现有的资源，并配合您的运作目标，通过我们专业的推广经验，帮助您选择最合适的推广方案，同时在我们协同您成功实施的情况下，实现您的网站运作目标。
请注意：重点突出根据我们的专业经验，选择哪些推广渠道同样达到效果，但是性价比更高；哪些渠道应该先投入，哪些应该在后面跟进，以突显公司的专业实力。
4.3.4 网站开发环境搭建
包括以下几个方面：
1）网站页面设计建议：阐述我们根据企业或行业特点，将采用哪种颜色作为网站主色调、网站采用的技术、网站界面风格建议；
2）网站程序开发建议：阐明网站运行平台、网站开发语言、网站数据库、网站开发工具等；
4.3.5 网站开发运行搭建
包括：网站域名、网站空间、企业邮箱等方面的建议！
4.4 网站实施说明
4.4.1 项目实施流程
阐明完成此项目的标准工作流程，突显公司实力。例如：签订项目开发合同，项目正式开始→成立项目小组→网站平台实施→内部验收→客户验收→项目结束。
4.4.2 项目小组构成及职责
通过项目小组负责制，突显公司对项目的负责态度与专业实力。在此我们可以简明扼要地进行必要的描述，例如项目小组的构成和项目成员负责的内容等等。
4.4.3 沟通流程
阐明确保项目成功实施的沟通流程，突显公司专业实力。
4.5 实施进度预估
此处也是体现公司实施经验丰富且专业，例如：（图略）
4.6 网站成本预算
列出总成本预算，并列出详细成本清单，以供客户参考。
4.7 技术维护说明
阐明公司对客户维护相关的政策性说明，让客户不必为售后担心。这一点至关重要，许多服务商做完单就跑人或售后服务质量奇差，这是对客户不负责任，更是影响了行业健康发展。
4.8 建设保障
4.8.1 实施团队实力保障
阐明企业实力，包括企业简要性介绍、企业荣誉、企业核心团队成员阅历，让企业感受为其提供服务的公司实力雄厚。
4.8.2 成功案例
成功案例是最具说服力的内容，请列出与客户网站类似的成功案例列表，并说明您为他们提供了什么服务，客户完全可以通过案例了解贵司实施水平。例如：
全球五金网
网站简介：中国领导性五金网站品牌，全球排名1000位，拥有全球10万五金企业资源。
提供服务：网站品牌运营服务、网站中文、英文双版平台打造。
4.8.3 软硬件保障
拿出其它软性保障，让客户感受到服务商考虑周全，可令其放心。例如：阐明公司的重量级合作伙伴。
包括提供服务的相关硬件设施先进，完备，让客户放心。
4.9 技术保密声明
这一点必须阐明，甚至在方案第一页即需要阐明，以确保公司或方案的合法权誉。
4.10 附属资料
4.11 网站运作模式图
将网站商业运作模式用图形的方式传递给客户，这样也便于客户迅速了解我们的服务，同时也便于讲解。
4.12 网站运作流程图
画出网站内部概要的运作流程图，使客户清晰了解网站信息传递模式，网站功能产生的作用，这是说服客户的好方法。
4.13 网站架构图
列出网站主架构图，包括主栏目，副栏目，子栏目，令客户了解全局。
5. 网站策划方案的提交
5.1 World文字版
将以上策划方案的内容整理成详细的WORLD文字版本，传递给客户时，需要注意以下问题：
1）WORLD文字版本属于正式方案稿，请仔细核查与优化；
2）最好是以严格招投标书的模式进行包装，并且必须用专用文件夹进行装订。
3）切记在方案中包含简要信函，以示对客户的尊重，并体现公司实力。
5.2 PowerPoint演示版
世界上最好的讲演工具是PowerPoint，我们需要提取WORLD文字版本里面的核心内容，制作成为PPT演示给客户，它是您说服客户的重要工具，在此注意以下几点：
1）PowerPoint必须列出大提纲，让客户对方案有全局意识；
2）PPT只列核心内容，更多内容请给客户精辟讲解；
3）充分考虑时间与内容的协调性（因为客户一般没有很长时间供你讲解）；
4）将涉及PPT演示的其它资料准备充足，以配合PPT演示。
6. 利用PowerPoint讲解网站策划方案
世界上最好的讲演工具是POWERPOINT，我们需要提取WORLD文字版本里面的核心内容，制作成为PPT演示给客户，它是您说服客户的重要工具，在此注意以下几点：
1）别忘了带笔记本，有条件的情况下，请携带投影仪；
2）到双方人到齐之后，请先自我介绍和演讲方成员介绍，并让同伴分发名片；
3）首页讲解PPT框架内容，让客户对方案有全局意识；
4）然后分阶段讲解每个细节内容，并结合其它辅助资料进行精辟阐述；
5）讲解完毕后，立即说明，请贵方有什么问题可以提出来一起探讨；
6）完成整个会谈之后，说明更详细的资料在文字版策划方案中，并感谢贵方听我方讲解。
7. 网站策划方案归档/备案
每一份网站策划方案，请进行认真分类归档，它们是公司宝贵的财富！归类时请注意以下几点：
1）每一份策划方案相关的客户资料、以及跟踪过程简要说明均需要一起放入方案中，以便日后查阅。
2）对策划方案必须分类归档，以便查阅；
3）已成交客户和暂未成交客户的策划方案将分开置之，以便查阅。
4）对策划方面进行编号，并进行电脑储存和打印储存，以防资料遗失。
5）放入公司核心资料柜，并将责任落实至人，以加强管理。
这是一个范例，每个网站不同，所以策划方案也不同

马佳 QQ：27917212
文章出处：网站策划SEO站
文章链接： http://www.029cyw.com/post/cehua_001.html

从网站策划的角度分析：开心网火爆的深层原因

love_8844@163.com (admin) — Thu, 09 Oct 2008 13:50:11 +0800

今天我们从网站策划的角度来分析一下开心网为什么在SNS同质化非常严重，或是大家都不看好的情况下竟然如此火爆。
开心网火爆的深层原因总结如下几点：
首先，在央视们、新浪们和江南春们把广告变得无处不在的今天，病毒式口碑营销的价值尤为突出，特别是对于那些需要人群聚拢才有意义或者才有意思的产品和服务来说。开心网在没有任何广告宣传的情况下可以火爆到如此程度，靠的完全是朋友间主动的推荐和诱导。这是Web2.0时代的营销方向，也是全球广告业面临的一个最重大的课题和挑战。其实，口口相传的口碑营销并不是什么新鲜的概念，当年大家一窝蜂神经病似的爆喝红茶菌就是一个非常典型的口碑营销的例子。对于社交网站来说，朋友、同事间的相互传染几乎是存活与发展的唯一方式。

其次，面向全社会的“大社交”网站正在日益受到目标用户更加窄众但更加清晰的“小社交”网站的冲击和分流。在美国，Facebook正在赶超MySpace，很重要就是因为它对于“圈子”的概念更加重视。虽然人与人在人格上完全平等，但是我们必须承认，不同圈子的人其实跨圈交往的冲动并不强烈，他们在影响力和商业价值上也有很大的不同。在中国，如果说校内网主要面对的是学生，51网面对的是网吧人群和城市流动人口，开心网主打的就是两个人群—城市（特别是北京和上海这两个城市）白领和演艺明星。这两个人群相对于中国的总人口也许人数并不算多，但是他们的消费能力和潜在影响力却非常巨大。你不一定需要让一亿人看你用你，关键是你能不能让最有价值的一百万人甚至10万人离不开你。

第三，模仿并非毫无价值。虽然目前照搬国外模式的网站在中国大都以失败收场，但这并不意味着在开始的时候进行一些局部的借鉴和模仿就完全没有成功的机会。事实上，开心网最主打的几个功能都是Facebook的直接翻版。这既是他们今天的成功所在，也是他们未来的危机所在。这一点后面还会提到。

第四，大公司要想不断寻求新的增长点，必须学会体外繁殖。开心网的创始人主要都是以前新浪的员工。我猜想，当初新浪并非没有机会留住他们，给他们打造一个合适的平台。问题是，上市公司背着一大堆资本市场的包袱，有些时候即便领导层想鼓励创新也是心有余而力不足。当初本来只投入两三百万、顶多三五百万美元就可以依靠内部团队做起来的事因为担心董事会的质疑而放弃，到最后发现即便再追着砸出去两三千万美元也买不回来了，这样的例子在上市公司中比比皆是。我觉得，在这方面，海外上市的中国公司面临着和国企非常类似的问题，那就是如何进行体制创新，通过建立母体外的增量平台留住人才也留住未来。

客观地讲，判断开心网未来如何还为时尚早。谁看到一个婴儿都无法断定他以后是否一定会成为总统或明星，今天超强的人气并不意味着商业上一定成功。在我看来，开心网至少面临着两个非常严峻的挑战。

一个是如何保持人气，这和我前面提到的模仿问题有关。姑且不说在买卖朋友和争车位上有没有知识产权方面的瑕疵，我们至少可以说，到目前为止开心网尚未证明它是一家拥有卓越的产品创新能力的公司。仅靠模仿人家的几款游戏和几个功能是远远不够的。事实上，我听说已经有相当一批白领在最初的激情澎湃之后已经对朋友买卖和争车位产生了厌倦。要想留住他们，就必须不断推出新的更加好玩的游戏和功能。一句话，让我们留住，给个理由先。这个理由只能来自于实实在在的、符合中国国情的、具有创新性的产品。否则，最终很可能成也口碑，败也口碑，口碑从好变坏可能比三鹿的崩盘还要快。

另一个问题也是更加根本的问题，那就是假设能够保持住并且不断凝聚更多的人气，如何把人气转化成盈利。当然，这不仅仅是开心网面临的问题，也不仅仅是中国的社交网站面临的问题，而是全球包括Facebook、MySpace在内的所有社交类网站共同面临的问题。以为有了人气就自动有了价值多少有点自欺欺人。我以前说过很多次，不是所有的用户和流量都有价值。除非你能找到足够多的人买单让数字说话，否则再热闹的景象也只是海市蜃楼。

理论上说，社交类网站可能的收入方式只有两个，要么是广告，要么是用户付费。以Facebook为例，它今年预计能够获得3.5亿美元的收入，其中90%来自广告，10%来自用户付费的虚拟礼品。MySpace则把音乐作为主打，在广告之外未来用户付费的数字音乐销售有可能成为它最主要的收入来源。

我认为，从商业的角度看，社交类网站的社交功能就和当年的免费电子邮箱一样，只是一个最初吸引用户的诱饵。靠社交功能本身可能永远都赚不到钱，社交网站必须依托于社交之外的其它服务才能解决把流量货币化的问题。最终，这些打着社交网站招牌的网站还是要让自己从内核上更加接近网络媒体、网游运营商或者电子商务平台。当然，你永远可以说我三个都有，但是毕竟三类公司所需要的资源和核心竞争力是非常不同的，你不可能什么都占着。我认为两三年内这三种模式还不可能被珠联璧合地混搭在一起，如果未来有可能被混搭也一定是通过巨头之间的并购整合而不是某一家公司的有机发展。任何一家社交网站都必须在它们之间三选其一，或者顶多三选其二，同时尽快向无线领域延伸。

最后顺便说一句，如果开心网在一两个月内还不能推出更加有意思的新功能和新服务，我在上面可能也不会呆太久。

论坛网站策划运作方案

love_8844@163.com (admin) — Mon, 06 Oct 2008 11:32:25 +0800

一、论坛定位

内容定位：客服为主，娱乐为辅。

作用定位：凝聚人气，促进销售。

功能定位：配合网站，灵活使用。

二、设计思想

网站论坛的作用分为两块，一是以此为平台为用户提供客户服务，二是是凝聚网站人气，同时将这些人气转化为销售客户。所以针对这两个目的，一方面需要在论坛上做好客服咨询和交互交流，二方面需要为论坛充实内容，吸引用户参与，并在互动的过程中提升更多人气以及促进销售成交量。

三、内容策划

3.1 栏目规划

论坛公告常见问题客户服务改进建议

主页推荐建站交流

大杂烩（在前期人气不高的情况下，只开一个版，后期根据用户人气和喜好取向再分拆）

说明：栏目可以根据论坛实际需要增删修改。

3.2 程序设置

采用当前主流的论坛程序，如动网论坛或Dizcus!，需要为最新的无功能限制版本，并且实现实现以下功能：

3.2.1 网站用户的免注册

对于已经在网站注册的免费和付费用户，自动在论坛中生成username_vip的用户帐户，让用户可以直接使用。在此需要注意两点：

（1）禁止其他用户注册包含有vip/v1p/vlp字段的用户名；

（2）username_vip用户帐户密码的安全问题

3.2.2常见问题版块的设置

只可以由管理员和斑竹发布/修改删除/主贴，普通用户只可以跟贴。

3.2.3论坛的定时开放和关闭

考虑到对不良信息的有限监控力度，需要将论坛的正常使用时间定为9:00-23:00，其他时间为关闭状态，只能浏览而不能发贴。

3.3 奖励机制

奖励机制对于那些在论坛上活跃的，对论坛发展做出贡献，直接或间接为销售做出贡献的网友给予奖励，奖励以用户的论坛金钱数为主进行换付。

3.3.1 论坛发贴/回贴积分规则

根据用户在论坛发贴/回贴的数量和质量来增加用户分值。

3.3.2 有价值建议和特别贡献

用户对产品提出有价值建议和做出其他特别贡献根据情况加分。

3.3.3 广告代理积分功能

提供如动网论坛"广告代理"插件那样的功能，用户可在其他网站、论坛和QQ等传播本网站和论坛的联接，借此可以吸引来更多用户浏览量，用户可以用此功能增加积分。

用户拥有一定数量的金钱/积分后，可向管理员提出换付，一般我们会用产品来折换用户积分，但也不排除折现兑换。折现兑换的方法为：积分用户自行寻找愿意购买产品的客户，并使用积分八折兑换该客户前3个月的现金额。

3.4论坛版主的权利及义务

论坛版主的权利及义务

1.您必须拥有的个人主页(免费或收费都可以)，熟悉个人主页的各种操作，并且您的个人主页有一定的内容和特色。

2.新版主将有二个月试用期，试用期及任职期间，其负责的版面需及时回复网友的问题及为论坛制造气氛，并能及时删除含有非法内容的贴(例如含广告、色情、反动等)，二个月后经管理员审批后即可转为正式版主。

3.版主转正后，其原有的个人主页将升级为终身免费用户(同样地，必须三十天内更新一次或以上，否则系统会将其资料删除)，并可免费参与举办的所有活动。

4.如在管理和发展论坛过程中版主有突出的能力和成绩，将会享受每月浮动的现金奖励。

四、运作方案

4.1论坛相关人员的配备

网站运营负责人1名，主要对论坛管理和发展提出宏观要求，并对管理员工作进行监督。

管理员1名，全权负责论坛相关工作，前期的重点工作为：安全监控、客服响应、版主管理。

各版区版主需1－4名，前期由公司相关人员主动或指派担任，后期从网友用户中挑选，负责该版的管理和发展。

4.2论坛推广

4.2.1 发布一定的精彩内容，让浏览者有内容可看

4.2.2 配合webgui市场推广做一系列的论坛活动

4.2.3 采用奖励制度让论坛攀升人气

4.2.4 与合作（代理）伙伴交换联接和互相宣传

4.2.5 在各相关论坛发贴宣传

网站策划：马佳 QQ：279172280

文章来源：seo

文章链接：http://www.029cyw.com/post/luntancehua.html

网站规划书写作

love_8844@163.com (admin) — Sun, 28 Sep 2008 13:19:55 +0800

一个网站的成功与否与建站前的网站规划有着极为重要的关系。在建立网站前应明确建设网站的目的，确定网站的功能，确定网站规模、投入费用，进行必要的市场分析等。只有详细的规划，才能避免在网站建设中出现的很多问题，使网站建设能顺利进行。

　　网站规划是指在网站建设前对市场进行分析、确定网站的目的和功能，并根据需要对网站建设中的技术、内容、费用、测试、维护等做出规划。网站规划对网站建设起到计划和指导的作用，对网站的内容和维护起到定位作用。

　　网站规划书出应该尽可能涵盖网站规划中的各个方面，网站规划书的写作要科学、认真、实事求是。

　　网站规划书包含的内容如下：

一、建设网站前的市场分析

1、相关行业的市场是怎样的,市场有什么样的特点，是否能够在互联网上开展公司业务。
2、市场主要竞争者分析，竞争对手上网情况及其网站规划、功能作用。
3、公司自身条件分析、公司概况、市场优势，可以利用网站提升哪些竞争力，建设网站的能力（费用、技术、人力等）。

二、建设网站目的及功能定位

1、为什么要建立网站，是为了宣传产品，进行电子商务，还是建立行业性网站？是企业的需要还是市场开拓的延伸？
2、整合公司资源，确定网站功能。根据公司的需要和计划，确定网站的功能：产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。
3、根据网站功能，确定网站应达到的目的作用。
4、企业内部网（Intranet)的建设情况和网站的可扩展性。

三、网站技术解决方案

根据网站的功能确定网站技术解决方案。
1、采用自建服务器，还是租用虚拟主机。
2、选择操作系统，用unix,Linux还是Window2000/NT。分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。
3、采用系统性的解决方案（如IBM,HP）等公司提供的企业上网方案、电子商务解决方案？还是自己开发。
4、网站安全性措施，防黑、防病毒方案。
5、相关程序开发。如网页程序ASP、JSP、CGI、数据库程序等。

四、网站内容规划

1、根据网站的目的和功能规划网站内容，一般企业网站应包括：公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、联系方式、网上定单等基本内容。
2、电子商务类网站要提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、定单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等。
3、如果网站栏目比较多，则考虑采用网站编程专人负责相关内容。注意：网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素，无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。可事先对人们希望阅读的信息进行调查，并在网站发布后调查人们对网站内容的满意度，以及时调整网站内容。

五、网页设计

1、网页设计美术设计要求，网页美术设计一般要与企业整体形象一致，要符合CI规范。要注意网页色彩、图片的应用及版面规划，保持网页的整体一致性。
2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。
3、制定网页改版计划，如半年到一年时间进行较大规模改版等。

六、网站维护

1、服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间。
2、数据库维护，有效地利用数据是网站维护的重要内容，因此数据库的维护要受到重视。
3、内容的更新、调整等。
4、制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化。

七、网站测试

网站发布前要进行细致周密的测试，以保证正常浏览和使用。主要测试内容：
1、服务器稳定性、安全性。
2、程序及数据库测试。
3、网页兼容性测试，如浏览器、显示器。
4、根据需要的其他测试。

八、网站发布与推广

1、网站测试后进行发布的公关，广告活动。
2、搜索引掣登记等。

九、网站建设日程表

各项规划任务的开始完成时间，负责人等。

十、费用明细

各项事宜所需费用清单。

　　以上为网站规划书中应该体现的主要内容，根据不同的需求和建站目的，内容也会在增加或减少。在建设网站之初一定要进行细致的规划，才能达到预期建站目的。

网站策划：马佳 QQ：279172280

文章来源：seo

文章链接：http://www.029cyw.com/post/wangzhancehuaxiezuo.html

网站策划之核心 - 产品策划

love_8844@163.com (admin) — Sat, 27 Sep 2008 08:00:37 +0800

      谈到网站策划大家肯定会想很多，网站策划到底策划什么呢？其实网站策划的内容很多，但是大家要知道网站策划就是策划如何通过网站进行赢利。网站的核心是什么呢？我的回答很肯定，是产品；所以产品策划才是网站策划的核心。如果你告诉客户产品策划，客户肯定晕了。我的网站全是资讯，没产品啊！你要告诉用户客户搜狐的产品就是资讯，你看着办吧！

       其实互联网中的产品是现实产品的网上映射。一个有竞争力的产品需要好的策划。成功的产品策划需要把握一个中心，两个基本点，四项基本原则：

       一个中心：以用户体验为中心
      两个基本点： 一、创造赢利点，      二、寻求差异点 。

文章原创：赵宜君    QQ：365080971
文章出处：网站策划SEO站
文章链接： http://www.029cyw.com/post/chanpincehua.html

某度假村酒店商务网站策划书

love_8844@163.com (admin) — Thu, 25 Sep 2008 14:55:12 +0800

第一章概述
一、互联网分析
互联网创造了新的市场竞争环境
互联网以其大容量、高速度的信息传递方式迅速渗透到社会经济的各个环节，逐步成为新一轮经济的基础。它对社会经济的许多方面产生了深刻的影响，就中小企业而言，互联网创造了新的市场竞争环境。
　　1．全球化的大市场
　　作为覆盖全球的开放型网络，互联网把每一种商业经营活动从其所在的地理范围内解放出来，突破了传统市场的地域限制，形成全球化的大市场。在这个虚拟的市场中，地理概念已经无法限制某个企业的发展方向和市场规模，客户和企业都将摆脱地域界限的束缚，可以“足不出户”地进行交易活动。
2．市场资源的优化配置
互联网上的信息种类繁多、数量极大，而且增长速度惊人，使这个新兴的虚拟市场拥有着十分丰富的市场资源。并且由于网络信息的共享性，中小企业能与大企业一样接触各类市场信息，可以更加方便地通过交流与协商达成各种交易，从而使市场资源配置不再受到传统的门户限制，真正能为全社会所共享，达到优化资源配置的目的。
3．直接透明的市场结构
互联网将众多的企业和消费者纳入其网络系统后，利用信息共享和及时通讯，最大限度地减少它们之间的中间环节，实现信息透明，从而构造出一个直接透明的市场结构。在这个市场结构中，众多的商品供给信息和需求信息都将在网上公开，中间商被消灭，极大地缩短了企业与消费者之间的距离，使企业之间的竞争成为直接面对消费者的透明竞争。
4．多极化的市场竞争机制
　随着互联网的触角遍及全球的每一个角落，各类企业不论规模大小，都能在世界市场上同台竞技。一般来说，大企业的组织结构相对臃肿，如果不能及时把握瞬息万变的市场信息，就可能来不及调整产品结构而蒙受损失。相反的，一些有创意、善于发现机会的小公司只要寻找到开发利用互联网的恰

当方式，就能迅速发展壮大，成为大企业。互联网能够避免少数企业垄断市场，形成多极化的市场竞争机制。
二、网站给企业带来的利益
互联网蓬蓬勃勃的发展，织就了纷繁的商机，为企业的发展创造了良好的条件。我国的企业应借此良机，努力增强自身的竞争力，在世界市场上成为各个行业的排头兵。提高经营业绩。

一、竞争的需要
国际互联网的用户在迅猛地增长。中国上网用户迅速增长。在美国，欧洲，日本，台湾，港澳，及其它许多国家,网站和电子信箱系统已经成为公司立业不可缺少的重要组成部分。人们用电子信箱已经比用电话更多了，百分之九十以上的大小企业,学校,政府机关,服务业甚至酒吧都设法在热门网络上设有自己的网站，供数以百万计的人们前来参观浏览、查询.中国及全世界的上网用户在未来数年还会迅速增加。您的企业要为这众多的民众、企业服务就必须建立自己的网站和电子信箱系统，在这信息的高速公路上宣传自己，高效的工作。企业网站、电子信箱给客户/潜在客户，特别是大客户及海外客户带来联系的特别便利及了解和信任感，这些企业自然是他们要打交道的首选。没有网站和电子信箱的企业将失去越来越多的机会而最终被淘汰。

二、可以迅速树立企业形象
今天，国际互联网络已成为高科技和未来生活的代名词，要显示公司的实力，提升公司形象，没有什么比在员工名片、企业信笺、广告及各种公众能看得到的东西印上自己公司独有的网络地址和专用的集团电子邮件地址更有说服力了。消费者、客户和海外投资者自然对您另眼相看。

三、可以让客户获得所需的商业信息
什么是商业信息？你的营业时间？你的服务项目？你的联系方法？你的支付方式？你的地址？你新的产品资料?如果你让客户明白与你合作的所有原因和好处，那么何愁生意不上门？更重要的是，你的眼光已经放得非常长，因为在许多你的销售人员未能到达的地方，人们已经可以通过上网这一廉价途径获取你的商业信息，并且不是你花大笔的宣传费用去让客户得到你公司的商业信息，而是客户愿意花钱从您那儿取得所需商业信息，这一来，即能使你节约大量不必要的投入，更能使你的现有客户或潜在客户更满意。

四、可以吸引公众的注意力
你不大可能将你的新产品信息在全球的周刊上发表，但你可以把上述信息放在你的企业网站上发表。即使你可以把上述信息在全球的周刊上发表，但消费者遗忘广告，忽略广告你也无可奈何。有了网
站上的信息任何一个人都可在网上浏览你的网页，都会成为你的潜在客户。

五、可以及时发布时间性强的信息
如果你必须在当晚发表一篇文章、发布季财政报告、发表新产品宣传信息、进行突发性事件的回应处理在以前这些都可能因时间太紧媒体或印刷厂不能配合而被耽搁。而今上述信息和附带的图片都可以在你希望的任何时间发布，这是一个全球性的概念，是抢在对手之前的竞争手段。

六、可以销售产品
许多人认为能够销售产品是使用互联网的主要原因,因为它可以到达推销员和销售渠道无法到达的地方，并且极大地方便了消费者。如果有人想成为你的用户，他们就想了解你是做什么的?你能为他们提供什么样的服务；但是在大多数情况下你的潜在用户总是找不到你的推销员；利用互联网你可以轻松廉价地展开销售攻势,你的潜在用户也可以轻松廉价地了解你公司的资料，与你的销售部门联络。

七、可以让公司简介、产品说明声情并茂
尽管你的产品非常好但人们总是看到它的样子和它到底怎么工作时才会对它感兴趣，产品画册虽然非常好，但它是静止的也没有人知道它工作时发出什么声音，如果以上因素对你的准用户非常重要,你就应该利用互联网来介绍你的公司和产品，因为WWW技术可以很简便地为一段产品介绍加入声音、图形、动画甚至影像等等，这些不断涌现出来的多媒体技术已让网络世界变得丰富多彩。

八、可以进入一个高需求的市场
据统计，www的使用者们可能是一个需求最高的市场。通常，大学或更高学历的人已经获得一份较高的薪水，或者即将获得一份较高的薪水。进入INTERNET社会的这群人，会主动寻找或接受各种高档新产品的广告。尽管有其他因素影响，但这的确是一个目标高度集中的市场。

九、可以回答用户经常关心的问题
在你的公司里任何一个经常接电话的人的都会告诉你他们的时间，被消耗在一遍又一遍回答同一个问题上你甚至要为回答这些售前和售后问题而专门增设人手；而把些问题的答案放到企业网站上你就既能使用户们弄清楚问题又节省了大量时间和人力资源。

十、可以同你的销售人员随时保持联系
正在出差的员工可能需要产品资料和促成一笔生意的最新信息。如果你有这些信息，如何第一时间交到在外地的销售人员手上呢？派人送去？用速递？还是由他自生自灭？利用WWW技术你的销售人员可以在当地用市内电话上网，即时从企业主机上获取所需资料，无需长途电话费也无需时刻在公司留人。

十一、可以开拓国际市场
你可能对国际潜在市场的信函、电话或法律的含义不太了解,现在通过访问该国的一些企业站点你
可以象同街对面的公司交谈一样方便地了解国际市场，事实上当你想利用互联网走入国际市场之前，外国的公司可能已经用同样的方法了解过你公司的情况了。当你收到一些外国公司的国际电子邮件的查询时，你就明白到国际市场已为你打开，而这一切都是你以前认为难以办到的。

十二、可以提供24小时服务
你也许有这样的经验与大洋彼岸约定通话时间不是太早就是太晚，这样的情况难免让你觉得尴尬。因为你们之间存在时间差。你的业务也许遍布全球，但你的当地标准时间并非如此，你睡觉的时候正是你的客户的工作时间，怎么办？企业网站为你和你的客户提供每周7天每天24小时的不间断联系，无论什么时候你总能抢在竞争对手之前为客户提供他们需要的信息。甚至可以赶在他们上班之前做了一份计划书，当客户早上打开电脑，你的计划书就在那里了。

十三、可以尽可能快地更新信息
有时许多信息还没有发布就变成旧信息，需要更新了，而印好的资料在你的手上就变成一堆废纸。电子出版改变了你的一切没有纸张、油墨无需排期、无需预订版面、不论面积大小、没有加收、随时修改内容……任何传统印刷方式都不可能有这种灵活性。

十四、可以迅速得到客户的反馈
你向客户发出各类目录和小册子，但是没有顾客上门，这到底是为什么？是产品的颜色、价格还是市场战略出了问题？你没有时间去寻找问题的答案，也没有大量金钱测试市场。有了企业网站，有了你的电子信箱系统，极大地方便客户/消费者及时向你反映情况，提出意见。以上是对您的建议同时也是我们的经验这谈。

三、怎样才算一个成功的企业网站
企业网站主要为了外界了解企业自身、树立良好企业形象、并适当提供一定服务的网站。怎么样的企业网站才算成功？怎样才能使企业网站真正成为企业宣传、管理、营销的有效工具？金科目前已经为国内近千家企业提供了专业的网站建设服务，安徽金科的客户也已有近千家，涵盖了大中小各种类型的企业，在为众多客户提供专业服务的过程中，我们也积累了丰富的经验，在为客户提供网站建设服务时，主要遵循以下原则：

企业网站第一原则：目的性必须有明确合理的建站目的和目标群体
　　任何一个网站，必须首先具有明确的目的和目标群体。网站是面对客户、供应商、消费者还是全部？主要目的是为了介绍企业、宣传某种产品还是为了试验电子商务？如果目的不是唯一的，还应该清楚的列出不同目的的轻重关系。建站包括类型的选择、内容功能的筹备、界面设计等各个方面都受到目的性
的直接影响，因此目的性是一切原则的基础。
企业网站第二原则：专业性信息内容应该充分展现企业的专业特性
对外介绍企业自身，最主要的目的是向外界介绍企业的业务范围、性质和实力，从而创造更多的商机。在这里包括：应该完整无误的表述了企业的业务范围（产品、服务）及主次关系
应该齐备的介绍企业的地址、性质、联系方式
提供企业的年度报表将有助于浏览者了解企业的经营状况、方针和实力
　　如果提供行业内的信息服务，则这些信息服务应具备以下特性：全面性、专业性、时效性、独创性、所提供的信息是容易检索的、如果企业的客户、潜在客户包含不同语系的，应该提供相应的语言版本，至少应该提供通用的英语版本。
企业网站第三原则：实用性功能服务应该是切合实际需求的
　　网站提供的功能服务应该是切合浏览者实际需求且符合企业特点的。例如网上银行提供免费电子邮件和个人主页空间就既不符合浏览者对网上银行网站的需求也不是银行的优势，这样的服务提供不但会削弱浏览者对网站的整体印象，还浪费了企业的资源投入，有弊无利。
企业网站第四原则：易操作性界面设计的核心是让用户更易操作
条理清晰的结构，表现为网站的板块划分的合理性，这里需要注意：
◎ 板块的划分应该有充分的依据并且是容易理解的。
◎ 不同板块的内容尽量做到没有交叉重复内容，共性较多的内容应尽量划分到同一板块。
◎ 在最表层尽量减少划分的板块数量，通常控制在4~6之间比较合适。
页面整体设计风格的一致性：整体页面布局和用图用色风格前后一致。
界面元素的命名的一致性：同样的元素应该用同样的命名；同类元素命名满足一致性，做到即使某个元素的表述不清楚也能从上下文推断其义。
功能一致性：完成同样的功能应该尽量使用同样的元素。
元素风格一致性：界面元素的美观风格、位置在同一个和不同界面之间都应该是一致的。

企业网站第五原则：艺术性网页创作本身已经成了一种独特的艺术
　　网页创作从某种意义上来说可以称为"eye ball work"，要达到吸引眼球的目的，再结合界面设计的相关原理，形成了一种独特的艺术，这使得企业网站的设计应该满足：
l         遵循基本的图形设计原则，符合基本美学原理和排版原则。
l         对于主题和次要对象的处理符合排版原理。
l         全站的设计作为一个整体，应该具有整体的一致性。
l         整体视觉效果特点鲜明。
l         整体设计应很好的体现企业CI。整体风格同企业形象相符合，适于目标对象的特点。
企业网站第六原则：性能网站正常的访问性能
访问速度，取决于服务器接入方式和接入带宽、摆放地点、硬件性能和页面数据量、网络拥塞程度
等多方因素。如果目标群体不止本地，则还应考虑地理因素造成的性能下降。
可容纳的最大同时请求数，取决于服务器性能、程序消耗资源和网络拥塞程度等因素。稳定性：平均无错运行时间。程序性能：响应请求并运行得出结果的平均时间。安全性：关键数据的保护，例如用户数据等。功能服务的正常提供。网站的防攻击能力。对异常灾害的恢复能力。
企业网站第七原则：常维护更新网站的最大特点是它总是不断变化的
　　网站的不断更新是其具有生命力的源泉之一。对于三种类型网站而言，更新的重要性通常为基本信息型 > 多媒体广告型 > 电子商务型。网站更新指标包括：
信息维护频度：信息更新数量*质量/时间比
改版频度：影响维护的一个重要元素是网站界面和功能开发所选用的技术。
企业网站第八原则：发挥作用网站必须被访问和使用才有价值
　　再好的网站，如果没有人访问和使用也是毫无价值的。
域名设计是企业网站的重要元素：域名应该尽量容易理解和记忆，并且尽量简短；当难以简短的时候，宁愿放弃无意义或者难以理解的字符数字组合而选用稍长一点的域名。应该出现在企业的各种广告里。企业网站可以针对其目标群体特点采用一些其他的推广方法，例如座谈会等。作用比较突出的甚至包含品牌形象的网站也可以采用单独广告投入的方式进行宣传，例如网上银行、网上酒店等。
　　

通过上述分析，我们为贵公司网站作了如下定位，同时明确了网站建设的指导思想。

第二章网站建设技术方案
一、网站技术实现方案
1、域名方案
要想在激烈的市场竞争中出类拔萃，拥有一个好的域名显得尤为重要。因为域名注册后是受到保护的，就如同是你在互联网上的商标或品牌，是一笔无形的资产。域名也是你在进入互联网上给人的第一印象，当别人看到你的域名就会让人联想到这是你的企业、品牌、产品。而且它具有全球唯一性，因此它的价值可能会高于传统的名字、商标。（注：因不知道贵公司名称，所以未能策划）
网站建设完成后，通过注册系列网络实名、登录搜索引擎等推广措施，让所有的访问者能够在互联网上迅速找到贵公司网站。
2、虚拟主机（空间容量、操作系统、web服务器及数据库）
虚拟主机空间建议使用500M虚拟主机，主机支持MSSQL数据库，在WEB编程语言方面支持ASP。此虚拟主机空间与企业自行购置服务器或租用服务器相比，节省了大量的开支，同时也足够满足企业的需要，其超大容量、流量及数据库功能已经完全满足大型企业用户的需要。主机采用Windows 2003 Server操作系统，兼顾稳定性和兼容性。
3、部分程序模块介绍
（1）客房发布查询系统
简介:　　网站客房发布系统，又称为信息发布系统，是将网页上的某些需要经常变动的信息，类似客房、新客房发布和业界动态等更新信息集中管理，并通过信息的某些共性进行分类，最后系统化、标准化发布到网站上的一种网站应用程序。网站信息通过一个操作简单的界面加入数据库，然后通过已有的网页模板格式与审核流程发布到网站上。
功能概述:
　　（1）类别管理类别管理为整个网站的灵活高效提供了可能性，它使网站管理员可随时调整各类别（包括总类别下的二级类别、客房专题），都可以根据需要增加、修改或删除。这对于网站上客房信息的分类调整以及网站发展规划中第二步的实现具有很大的作用，可以极大地减少二次开发的工作量。类别管理提供的具体功能如下：
　　1 增加、修改、删除客房类别和专题；
　　2 更改类别顺序以确定客房类别和专题在网站页面上出现的排序。
（2）信息管理
　　信息管理实现网站内容的更新与维护，提供在后台输入、查询、修改、删除各客房类别和专题中的具体信息的功能，选择本信息是否出现在栏目的首页、网站的首页等一系列完善的信息管理功能。具体包括以下功能：
1 增添、修改、删除各栏目信息（包括类别、标题、日期、文字与图片等）；
　　2 根据类别、日期顺序以确定信息在网站页面上出现的排序；
　　3 修改信息状态以确定信息是否出现在类别首页或网站首页（焦点客房类）。
（3）系统用户管理
系统用户：具有管理网站权限的用户。为了保证数据库的安全性和准确性，在后台为每个系统用户设定了一个用户号和密码。系统用户可以在后台输入、查询、修改、删除各客房类别和专题中的具体信息。

优点:　大大减轻了网站更新维护的工作量，通过网络数据库的引用，将网站的更新维护工作简化到只需录入文字和上传图片，从而使网站的更新速度大大缩短，从而大大加快了信息的传播速度，也吸引了更多的长期用户群，时时保持网站的活动力和影响力。
（2）客房发布及查询系统

简介: 豪华版客房展示系统具有电子商城功能，网站注册用户不仅可以按类别轻松的浏览所有客房，还可以拥有一辆虚拟购物车。您可以将自己选中的客房一一放入或是拿出更换，挑选完毕后，一并提交即可。网站管理者通过后台操作，不仅可以快速查看每位订房者的订房信息，还可以查看其详细联系方式和其他登记资料。强大的在线交易功能使得本系统不仅具有很高的商务价值，更是公司形象的有力体现。
功能概述
　（1）类别管理　　类别管理为整个网站的灵活高效提供了可能性，它使网站管理员可随时调整各类别（包括总类别下的各级类别），都可以根据需要增加、修改或删除。这对于网站上客房的分类调整以及网站发展规划中第二步的实现具有很大的作用，可以极大地减少二次开发的工作量。类别管理提供的具体功能如下：
　　1 增加、修改、删除客房类别；
　　2 更改客房类别顺序以确定客房类别在网站页面上出现的排序。
　　（2）客房发布管理
　　客房发布管理实现网站内容的更新与维护，提供在后台输入、查询、修改、删除各客房类别中的具体信息的功能，选择本客房是否出现在网站的首页（热门客房、特价客房）等一系列完善的客房管理功能。具体包括以下功能：
　　1 增添、修改、删除各栏目信息（包括客房类别、客房品牌、客房型号、客房编码、客房名称、客房单价、客房简介、客房状态与图片等）；
　　2 根据客房类别、客房品牌顺序以确定客房在网站页面上出现的排序；
　　3 修改客房状态以确定客房是否出现在网站首页（热门客房、特价客房）；
　　（3）客房查询管理客房查询管理实现网上客房的查询，提供网络用户可以输入任意条件来查找想要客房的功能。具体包括以下功能：
　　1 固定栏目信息查询：只在某些常用的栏目信息中查找满足条件的客房（如客房类别、客房品牌、客房编码等）。可以加快数据库的查询速度。
　　2 高级查询：在所有的栏目信息中查找满足条件的客房。可以在更广的范围中查找。
　　（4）购物车管理
　　1 客户注册：输入客户的基本资料（真实、有效的），已便客户能够日后收到订购的货物。
　　2 客户可以将选购的货物摆放到购物车中；
　　3 客户可以对购物车中的货物进行删除、数量更改等操作；
　　4 下定单：客户将购物车中的货物以定单的方式发送给供应商。
　　（5）系统用户管理
系统用户：具有管理网站权限的用户。为了保证数据库的安全性和准确性，在后台为每个系统用户设定了一个用户号和密码。系统用户可以在后台输入、查询、修改、删除各客房类别中的具体信息。
优点:　大大减轻了网站更新维护的工作量，通过网络数据库的引用，将网站的更新维护工作简化到只需录入文字和上传图片，从而使网站的更新速度大大缩短，最大限度加快了客房信息的传播和推销速度，也吸引了更多的长期用户群来了解并购买客房，时时保持网站的活动力和影响力。

（3） 360度全景展示系统

简介:它通过其专用软件，整合图像、声音、动画等，将三维的现实环境、物体等模拟成二维形式表现的虚拟现实，再由数字媒介作为载体传播给人们。当人们通过该媒体浏览、观赏时就如身临其境一般，并且可以选择任一角度，观看任一范围内的场景或选择观看物体的任一角度。
该技术可以广泛地应用于各个领域，如旅游业、工业产品、建筑房地产、服装展示等。在欧美、台湾等地已经广泛使用，目前国内应用还不太多。

功能概述:　采用全新的互动多媒体技术，演示、销售数据一体化，给您带来市场先机。目前世界先进的虚拟实景技术，真实表现客房外观、客房内部结构，身临其境般的真实感受使客户能直观、真实地了解客房。
优点:
　　真实生动以虚拟实景的方式让客户身临其境，融入其中。
　　自由自在任意角度观看，随心所欲操作，方便直观。
　　网络浏览虚拟实景可上互联网，在家中一样清楚明白。
　　
　　3 回复贴子EMAIL通知功能，自动将贴子内容和相关链接寄回被回复人的信箱中。
　　4 多版面设置，每个版面可以有自己的版主、主页连接，可以独立显示单一版面。

（4）网站流量分析系统

网站流量分析系统可以向商业网站提供页面访问计数、排行和访问分析服务，网站流量分析系统可以分析网站流量，对整个站点乃至任意页面的访问流量进行数据分析，并对网站分析出完整的统计报告，随时可以了解网站乃至任意页面的流量动向和受欢迎程度，并以此做出相关调整策略。
优点:　　通过对整个站点乃至任意页面的访问流量进行数据分析，并对网站分析出完整的统计报告，随时可以了解网站乃至任意页面的流量动向和受欢迎程度，并以此做出相关调整策略。

二、网站结构方案：网站详细栏目规划
flash首页   精美flash动画可为企业将枯燥、呆板的网页广告设计成精美绝伦的实景动画广告，让浏览者在欣赏动画的同时将实景信息默化的传递过去。
酒店介绍酒店概况作为酒店对内和对外的重要宣传窗口，可使浏览者快速、清楚地了解公司整体的基本情况和超强实力。
酒店特色酒店的特色及接待能力
服务宗旨酒店的服务宗旨
酒店文化酒店的历史及成功举办过的大型活动
客房介绍   分两级，动画演示，现场拍摄实景，运用虚拟实景VR技术
第一级主要以文本列表形式介绍酒店不同档次的客房；
第二级结合图片介绍各种规格的客房设施、服务水准、价格及现有可预订数量，让浏览者在网上就能对各种规格的客房有直观详细的了解；
客房预订   以电子表格形式在线填写订房信息，浏览者在此填写姓名、身份证号码、订房规格、人数、预住天数、来店日期、联系方法、Email等信息，确认后这些信息将提交给酒店后台管理员；
餐饮娱乐   以图片加文本介绍形式，介绍酒店的各种餐饮娱乐设施；
商务及旅游接待   介绍酒店接待商务会议及旅游团队的能力及优势
招聘信息   在线发布酒店的招聘信息
联系我们   酒店的一些详细联系方式

第三章项目与报价
●网站建设策划
●域名解析、指向

●格式为.com的国际顶级域名1个
●高速、支持ASP和数据库的500M主机空间
●独立权限的FTP帐号
                                                               以上总计：1100元RMB/年

●精美网站页面设计30---200页                                               6000元RMB
●精美的Flash形象动画                                                      2800元RMB
●二级栏目设计                                                              5200元RMB
●Flash动画Banner                                                           1500元RMB
●GIF／Flash动画Logo                                                       1000元RMB
●网站后台管理系统                                                          4200元RMB
●多功能网站访问统计系统                                                    2800元RMB
●客房发布与管理系统：豪华版                                                5300元RMB
●在线招聘信息发布系统                                                      2000元RMB
●酒店展示系统                                                              2800元RMB
●网上订购系统                                                              2800元RMB
●360度全景展示系统（酒店外观为一个平面上的360度展示，酒店内蚀为完全球型全景，可以上下左右任意角度观看，暂设定一座酒店的外观和内蚀，若有增加，另做计算！）           15000元RMB

                                                                        总计：51400元RMB

注：因网站是中（简繁）、英、日、韩等多国语言，每个版本都如一个网站的总额，故总计257000元RMB
注：此价格仅供参考，如贵公司诚心合作，请与电话联系。

第四章网站更新维护方案
1、金科网络强大的网站后台管理系统（限于篇幅，系统详细介绍略）：
金科网站后台管理系统（CT WMS V3.0）是金科商务网专门为大中型企业网站开发的功能齐全的网站管理系统，系统集成了网站全部功能的管理模块，使得企业网站的所有信息都能够方便的实现实时更新、在线管理。
我们会根据每个客户的不同要求，对系统进行定制开发，最大限度提高系统的易用性、改善用户的网站管理体验。

2、金科为您提供全程无忧的网站维护服务
作为国内领先的网站建设服务提供商，金科最出众之处就在于：我们提供给客户的是优质、无后顾之忧的服务！

所有金科网络大客户均可享受到免费的大客户级网站维护服务，具体服务内容如下：
l     每年提供统一维护次数12次以上
l     每次更新页面数量12页以上
l     每次更新图片数量12幅以上
l     每年提供页面风格和模板改动次数4次以上
l     每年提供上门服务/技术支持次数12次以上
l     每月网站留言代维护、管理次数4次以上
l     网站投票调查系统代管理、更新：每月进行一次监视，每季度对调查主题进行更新
l     论坛系统每月管理次数5次以上
l     企业产品数据库每年更新维护次数12次以上
l     客房中心每月更新不限次
l     其它动态模块的定期维护
l     加入金科网站客户推荐列表
l     成为金科大客户，享受不断增加的增值服务
l     进入金科网络用户档案库，享受更优质快捷的服务
l     加入点对点服务体系，由销售专员、技术专员提供直接服务，服务更有保障

QQ：279172280 马佳
文章出处：网站策划SEO站
文章链接： http://www.029cyw.com/post/dujiashangzhuang.html

很有价值的商业网站策划书实例

love_8844@163.com (admin) — Wed, 24 Sep 2008 15:10:24 +0800

中国陶瓷自它出现至今已有近万年的历史,且品种之丰实,制作之精美,形式之多样,影响之深远,是有口皆碑的。它既是物质的产品，又是精神的财实，同时又是科学与艺术的综合果。历代的经济发展，科学技术的进步，文化艺术的演变，时代风格的变迁，审美观的嬗变，在陶瓷艺术中反映的十分突出，从而使得他既具有中华民族特有的民族风格，同时又具有强烈的时代性和鲜明的艺术个性，在这种意义上我们可以断言，中国陶瓷是中国文化的象征。但在网络时代来临的时候，在瓷都景德镇建镇千年的大好机遇的面前，网上的陶瓷商务专业网站是少之有少，针对与此，就陶瓷在线网站的商业化方案阐述如下：
可行性：
1. 技术方面：我们拥有资深的设计师和工程师，把时尚的界面与功能强大的后台程序完美地结合在一起，达到艺术与技术的完美融合，即运用ASP程序语言+SQL 数据库动态建站技术，快捷、方便、简单的更新和管理网站；我们的高性能服务器和100M接入的带宽、24小时监护完全可以保证网站的稳定性和浏览速度；
2. 内容更新方面：网站的5名新闻编辑、我们已有陶瓷精品图片、（其中已经上网的有1000张左右）、20万陶瓷企业资料库、与国内外各大艺术类网站建立的资源合作关系、和陶瓷杂志社建立的合作关系可以满足网站日常更新的需要；
3. 服务咨询方面：24小时开通的咨询电话、每天的上网时间平均在10小时左右的我，可以及时的解决网站可能出现的各种问题及解答回复客户的问题；
市场潜力：
1.陶瓷企业：目前国内陶瓷企业有20多万家，以瓷都景德镇为例：有68.4%的陶瓷企业建立了自己的网站，有82.6%的陶瓷企业有在网上做生意的需求；
2.陶瓷艺术家：我国在进行陶瓷艺术创作的工作人员有120多万，其中青年陶瓷创作家有80多万，以瓷都景德镇为例，有78.4%的人有在网上展示自己作品的需求；
3.陶瓷爱好者：拥有和鉴赏一件陶艺作品，是陶瓷爱好者的精神需求和精神享受，是许多人的梦想，他们都是我们的潜在客户；（注：以上数据部分通过在景德镇地区调查得出）
商业计划：
服务项目：
1. 企业B2B电子商务
2. 陶瓷创作家上网
3. 陶瓷商城
4. 网络广告
创业步骤：
1．服务器升级；
2．网站程序完善，并制作B2B陶瓷商务栏目程序、B2C网上商城；
3．宣传推广网站，详见网站策划-宣传推广
4．开展陶瓷企业上网、陶瓷创作家上网服务
5．重点推广网站广告服务
赢利模式：
1. 为企业提供B2B电子商务服务，（参考阿里巴巴网站赢利模式）收费分为600RMB/年[诚信会员]、1000RMB/年[金牌会员]、1800RMB/年[钻石会员]；（赢利比例为全站的36%）
2. 为陶瓷创作家提供上网服务，展示他们创作的作品，为他们提供销售陶瓷的机会，收费为300RMB/位，如果介绍的销售成功按成交额的30%收取；（赢利比例为全站的42%）
3. 为陶瓷企业、陶瓷创作者、陶瓷产品、需要宣传的网站提供网络广告服务，价格视我站流量和影响力而定；（赢利比例为全站的12%）
4. 建立网上陶瓷销售商城，为陶瓷爱好者和企业提供陶瓷产品，产品价格视具体产品而定；（赢利比例为全站的10%）
资金规划：
1. 资金投入：先期投入不少于20万RMB，其中自备资金3万，银行贷款5万，风险资金20万；
2. 5万用于网站系统程序完善、服务器升级、；
3. 3万用于网站陶瓷商城开展；
4. 5万用于网站宣传；
5. 5万用于网站日常开支；
6. 2万为日常流动资金；
阶段目标：
第一阶段（2004-2005年）：借助景德镇千年庆典的机会说服景德镇200-260家陶瓷企业（作坊）在陶瓷在线网站开展电子商务服务；吸取 240-300位景德镇地区的陶瓷创作家加入网站陶瓷名人版块；把网站流量由现在的1200IP/天提高到1万IP/天；扩大网站的影响力，做的陶瓷专业网站；收回投入成本，达到收支平衡，并有部分赢利；
第二阶段（2005-2006年）：成立陶瓷生产销售子公司，垄断江西地区网上陶瓷市场；打入国内陶瓷商务市场，在佛山、唐山、淄博、德化、潮州等国内知名陶瓷生产基地开展网站服务项目；网站全面实现赢利，预计年收入为200万元；成为国内权威陶瓷评估机构，有举办大型陶瓷艺术展、陶瓷研讨会等一系列大型活动的能力；网站流量提高到10万IP/天；
第三阶段：（2007-2010年）网上商场推出奥运陶瓷系列产品，在国内知名陶瓷生产城市开分公司，网站全面进入国内陶瓷商务市场；并在国际开展陶瓷商业服务；
竞争对手：
金瓷商城.、中国陶瓷网、中国陶瓷企业网、21世纪陶瓷网、陶瓷信息资源网、陶瓷世界、瓷贸网、景德镇陶瓷商务信息网、中艺网
风险评估：
在中国做电子商务还不是很成熟的这个时候，做陶瓷电子商务有一定的难度和风险性，我们推出的网上B2C商城的成功率有60%，而做B2B系列的话，在国内已经有比较成功的典范（像阿里巴巴、易趣）我相信我们做陶瓷商务一会做的和阿里巴巴甚至比它做的更好，成功率在85%，由于景德镇市场也有不少的竞争对手，做陶瓷企业B2B服务的成功率在76%，陶瓷创作家的成功率在90%。在市场经济的条件下，无论是做项目、还是半企业都会有一定风险性，但是我想在我们的奋勇拼搏、积极努力和不段创新下一定会成功的！
网站策划：
栏目设置：
1. 陶瓷资讯：陶瓷新闻、市场动态、行业政策、海外行情
2. 陶瓷欣赏：青花瓷、粉彩瓷、色釉瓷、瓷雕、雕塑瓷、玲珑瓷、仿古瓷、现代瓷、日用瓷、其他
3. 陶瓷历史：新石器时期、商周时期、春秋战国时期、秦汉时期、魏晋南北时期、隋唐五代时期、宋代、辽金时期、元代、明代、清代、民国时期、文革时期…
4. 陶瓷文化：陶瓷名城、陶瓷常识、陶瓷典故、陶瓷研究、历史名窑、收藏鉴定
5. 陶瓷制作：制作工艺、制作流程、制作技巧、制作材料、制作实例…
6. 陶瓷名人：历史名人、陶瓷工艺美术教授、国家陶瓷工艺美术大师、省陶瓷工艺美术大师、陶瓷艺术家、陶瓷新秀…
7. 陶瓷商务：供求信息、网上商城、
8. 陶瓷企业：陶瓷企业上网
9. 陶瓷论坛：陶瓷交流场所
宣传推广：
口号：“了解china ，从这里开始”“弘扬陶瓷文化，展示陶瓷精品”，
免费部分：
1. 邮件推广：通过邮件推广，以我们特有的50万陶瓷企业和陶瓷爱好者邮件地址发送陶瓷信息以及相关陶瓷知识，利用闻名天下的瓷器吸引大家来访问我们的网站。进而达到提高网站流览量和增加我们的客户；
2. 论坛宣传：BBS由于它独特的形式和强大的功能，受到广大网友的欢迎，并成为全世界计算机用户交流信息的园地。通过在网上各大论坛（BBS）、新闻组进行宣传，给大家介绍陶瓷方面的信息，发布国内外的最新陶瓷资讯，在上面发表一些陶瓷精品图片，并放些具有特色的精品陶瓷，来吸引大家对我们网站的兴趣，并达到提高流量目的。进而宣传我们的服务；
3. 网站合作：继续和国内外大型陶瓷艺术相关网站建立合作关系，到广告推广网站登记做显示交换链接，已达到宣传我们网站目的，已便我们更好的进行宣传工作，增加网站人气。吸引人们来浏览，进而达到增加网站的知名度；
4. 聊天推广：利用我们现在最流行的聊天软件（像OICQ）群发网站的信息，并发动网友宣传推广我们的网站和我们的服务，就这样一传十、十传百、让更多的人了解陶瓷和我们的服务，引导人们产生对瓷器的制作过程、陶瓷文化、陶瓷历史等的兴趣，进而购买瓷器。
收费部分：
1. 网络广告：通过在浏览量高的艺术、电子商务网站，做网络广告,宣传我们的网站，以及在那介绍我们的陶瓷信息和我们的服务，通过广告进入我们的网站，在网上介绍陶瓷信息，让人们在网上通过陶瓷在线网站就可以看到精美的瓷器，了解到陶瓷信息，达到提高网站的浏览量，吸引人们来我们这购买陶瓷的。
2. 搜索引擎：CNNIC调查显示，搜索引擎是网民最常用的网络服务，而80%的网民习惯通过搜索引擎以输入“关键词”搜索的方式查询感兴趣的信息。对于我们网站来说，登录搜索引擎无疑是网站宣传推广最经济、最有效的途径，也是最常用的网络营销方法之一，通过在新浪、搜狐、雅虎、百度、GOOGLE、网易、中华、LYCOS等国内外搜索引擎中可以找到我们的网站，利用我们的信息资源，把已经有购买陶瓷打算的人群吸引到我们网站，观看相关的陶瓷，了解陶瓷信息，购买满意的瓷器；
3. 通用网址（网络实名）：注册了通用网址，直接输入企业、产品、网站的名称，即可直达我们的网站而无需记忆复杂的域名、网址，无需输入、www 、 .com、.net 等前后缀，是继IP、域名之后，最先进、最快捷、最方便的第三代互联网访问标准，可以让人们快速访问网站。注册网络实名并可自由转让，商机无限！
4. 注册推广：商务网站注册推广将是一个很不错的推广方法，我们可为网站注册到上千家国内国际大型商务网站，实时向企业潜在客户展示自己的网站；
其他
1、网下的宣传广告要注意推广网站，企业材料纸、名片、产品说明书、包装纸（箱）等都要印上网站域名；
2、网站员工记住网站域名，随时随地宣传网站

QQ：279172280 马佳
文章出处：网站策划SEO站
文章链接： http://www.029cyw.com/post/shangyewangzhancehuashu.html

一份电子商务网站策划方案

love_8844@163.com (admin) — Tue, 23 Sep 2008 10:50:05 +0800

电子商务网站策划方案

第一章项目背景概况
第二章 WTO对外贸行业的影响
第三章同类网站的概况
第四章网站策划及定位
第六章网站功能设置

第一章项目背景概况
国际背景：
从中国新经济时代、国际区域经济合作特点、网络经济与信息服务市场现状等分析证明，电子商务提供企业虚拟的全球性贸易环境，大大提高了商务活动的水平和服务质量。新型的商务通信通道其优越性是显而易见的。节省了潜在开支，增加了客户和供货方的联系。如电子商务系统网络站点使得客户和供货方均能了解对方的最新数据，而电子数据交换(EDI)则意味着国际企业间的商贸合作得到了加强。

国内情况：中国正在从电子贸易（利用电子手段的传统贸易）向电子商务迈进。工商、农业、招商等专业银行已经完成网上身份认证及网上支付功能，一些商务网站已经做了连接并开始了网上结算的电子商务，有的已近波及企业和行业网站。
电子商务是发展方向：从已经利用电子商务的企业来看，降低了销售费用80%以上，降低办公费用68%，杜绝了企业供销过程中的不正之风，特别是原材料的网上采购，使企业降低了3.1%生产成本。世界经济一体化进程的加快，必将使电子商务成为国际贸易的发展方向，也必将使它们互相影响而加快这一进程。
国际外贸行业的特殊性：网上察看产品系统的功能，可以使消费者有三维图象的直观感受。加工图纸的电子传输和网上定单、转帐功能的实现，大宗订单加工生意，可以使供求双方不见面的情况下轻松实现。随着各行各业开通网上办公，外贸行业的进出口生意会变得轻而易举。

国际外贸企业的电子商务：绝大多数人们的理解是——企业都要做网站，其实不然。企业网站的广告效应，远不能和大型的专业商务网站相比。点击量的悬殊差距，使得企业网站不能产生任何效益。60万个网站，使得人们找到你成为大海捞针——不可能。行业性的大型商务网站，凭着其充实的信息量和强大的功能，必将垄断一个地区或一个国家、甚至整个世界的生意成交量。同类企业蜂拥到这样的网站上发布供求信息，才能寻找到商机。把众多中小型企业联合起来，组成虚拟的网络集团，网站向他们提供深层次的服务，树立品牌，利用互联网，走出国门，赢得海外订单。

实施本项目，建立拥有供应商资源、国外采购资讯平台网站，以独特的方式提供产品指导性信息与个性化定制等交易服务，紧握商贸主题，整合国内外资源，动态开发，关注市场信息需求，充分利用互联网络24*7及12时区效应，实现国际化商贸交易同步协作。

××××商务网站项目实施进度周期短、投入低、市场需求大、效益明显、具“同步协作”竞争性优势。

第二章 WTO对外贸行业的影响

市场准入
加入WTO后，中国的服装、礼品行业借助最新网络技术迅速介入，全球传统买家与网络新买家将到网上出口，目前的出口额已有相当一部分转到网上。
同世界接轨
网上支付、网下运输、网中平台将迅速融入世界的标准化，中国将会出现网上争相购物的局面。电子商务全球化的实现，首先冲击的是内外贸易行业这种中间体。要想不被冲击，就必须首先利用电子商务这个先进手段来改造自己，使自己成为电子商务的成功使用者，这样可以垄断一些中小型企业的贸易量，打造自己的交易平台影响力。WTO将中国与世界融入在同一时区，网上社区24小时面向全球进行昼夜经营。
第三章现有贸易网站的基本情况

1、网站数量
国际互联网上的供应商或采购网站，日访问量超过1000万人次。在上面注册的行业性网站有页，每页家网站，总计家行业的网
站。
2、定位方向

国际互联网上的google网站，是世界上最大的搜索网站，全球企业网站几乎都在上面注册。知名的网站制作精美，点击量较大，但是，大都是广告宣传网站。（国内还没有国际品牌商务交易网站）

3、缺点之处

国家政府行业性网站的信息量大，可信程度高，但没有进行行业细分。另外，政府网站很少商务功能，不能进行电子商务和贸易。有的大型行业批发市场虽然也做了网站，但是内容单一，只能是地区性的内贸网站。企业网站只注重形象宣传，大部分不具备商务功能，更没有吸引人的栏目，而且长期不能更新。这就使该网站形同摆设，没有人去浏览，业内人们称之为“死网”

第四章网站策划及定位

网站名称
中文域名《行业贸易》网
国际域名
国内域名
几种版本的域名
网站版本中文、英文两种版本。
《行业贸易》网采用先进的交互软件与高性能的硬件服务设施支持、运行于INTERNET中的反映行业的、B to B型大规模电子商务平台。本网集信息发布、浏览、交易与交互功能于一体，用户通过它可直接完成商贸运作中形象宣传、信息采集、市场调研、产品营销、技术咨询、行情分析、商贸洽谈等环节的工作，合理的网站结构及完善的网站功能可以极大地满足国际商家采购的需要。
1、网站是具有交易性的大型行业专业网站
制作一个具有国际水平的大型网站，几种文字的版本同时向世界发布信息，网站要有权威性，这就要连接国家政府行业网站，连接世界大型专业网站，发布行业新闻及国际行业走势信息，使网站具有权威性。
使网站成为国际贸易型。再次是连接所有国际性企业网站，做到一站通全球。这样的网站，广告效应和存在的商机均是无限的。
网站的无地域性限制，使专业网站在世界上的第一性显得异常重要。
例：医药健康网站999.COM的推出，使得众多医药商务网站的建立统统下马。有的正在计划，有的正在制作，有的即将完成，都不得已而停止。这就是互联网的一个特性——第一性。
2、网站一定要实现BtoB电子商务功能
电子商务是网站的发展方向，也是中国企业贸易的发展趋势。只有具备网上贸易功能的网站，才能吸引众多的企业前来上网，也才能使大家联合起来。
电子商务的功能包括：产品展示、企业展示、供求信息发布、预约谈判、网上定单、代理服务（储运、报关、航运、保险等）、现金支付等功能，然而这些均可以在网上实现。
网站建立初期，运用电子手段，搜集大量商业信息，提供给美国采购商和贸易公司，发挥其海外资源的长处。而后逐渐将贸易转向网上，发展成为电子商务。

3、要能代表整个行业类型
网站一定要有普遍代表性，能够代表众多的中小型企业为前提，为他们寻找商业机会为服务方向，帮助他们做好海外贸易为目的，这才能吸引企业前来。
网站实行会员制，注册成为会员才能享受服务。随着时间的推移，网站会有大批的固定客户群，这才是网站的发财之处。吸引更多的人们前来浏览，广告效应也会就产生于此。
网站采取灵活的股份机制，更有利于网站的发展。实践证明，股份制企业有着较强的市场适应能力。智贸集团控股以后，继续由ICP行业人士经营网站，更容易与国际型企业及金融大亨接触，也更有利于网站向深层次大型化发展。
4、充分利用具有国际背景的关系
扩大网站的知名度及业务范围。这种商业机会是不多见的，而且不会增加投资，希望我们能够抓住这次机会。
5、技术环境
硬件平台：
软件平台：（选用支持进行查询、动态存储、动态行级锁、动态空间管理和索引操作等，具有高性能、高可靠性和高可伸缩性；支持行级和列级规则、触发器、存储过程等，可以保证数据的完整性；支持管理向导、日志管理、备份和恢复、事件/报警管理、安全管理等，具有易于管理和维护的特点；同时还提供了对Internet和电子商务的强大支持，它不仅可以利用unix强大的加密、检索等功能，而且与Apache和php高度集成，可以远程管理。
第六章网站功能设置
网站功能的设置是否合理，直接影响着网站的效益。经过仔细的研究，我们认为应该设定以下栏目：
1、行业栏目
这是网站最大的栏目，是网站专业性的体现，是吸引业内采购商及对外贸易行业人士的地方，其中包括：产品系列、、、、、
栏目资料存于总数据库，其中包括：企业资料、产品信息、网站资料、会员档案……
2、产品栏目（图象多媒体及图片展示）
这是网站主要辅助栏目，资料存于总数据库。
3、栏目
4、栏目
5、社区栏目这是网站吸引人的栏目，点击量将由这里得到极大的增加，使网站的人气指数上升的关键栏目，包含以下二级栏目：
（为了更好的和世界接轨）
（连接相关网站）
（BBS）（设立各种与服装相关题目的留言板，听取人们不同的建议）
6、信息栏目这是吸引业内人士的栏目，资料存于总数据库，可供人们随意调阅，具体内容如下：
行业新闻（来自行业权威机构）
海外行情（网上下载）
境内行情（网上下载，办事处提供）
全球行业走势（权威机构及世界性协会、或大型网站提供）
7、管理栏目网站内部负责此栏目，资料存于总数据库。
会员（个人会员注册、企业会员注册，他们是网站的固定客户群，一定要管理好）
广告授理（马上就可挣钱）
联系（凡是与我们联系的信息，都要仔细记录）
免费电邮（向人们提供免费的电子邮件信箱，这是争取会员的好方法）
友情连接（连接所有行业网站，送给他们会员户名与密码。二是使网站四通八达，不能成为孤岛。
8、电子商务网站功能性最强的栏目，是企业向往的地方，所有信息存于总数据库，以备后用，商务功能如下：
供求信息（网站提供的可靠信息，联系网站可以有偿提供）
供求信息发布（会员自由发布，要买、要卖均可，会有及时的信息反馈）
预约谈判（BBS、寻呼机）（客户可以通过留言与呼叫，24×7全天候预约进行网上谈判）
谈判室（恰似会客的单间，具有声像功能，考虑怎样收费）
定单（网上合同的签定，含身份认证）
转帐付款（连接银行）

客户黑名单
星级客户
9、代理服务为在网上成交的客户服务，内容如下：
代理加工
代理交易
代理广告
代理“代理服务”
代理储运
代理商检、报关
代理航运
代理保险
10、网上超市：如果网站建立在美国并在那里经营，就开办网上超市主要与大麦场合作，产品指向总数据库。
购物协议（同意后方可进行下一步）
浏览购物（技术具备）
付款（有银行卡可以在网上使用）
配送（可以由快递公司承担）
退换（退、换两页）
法律顾问（连接或聘请）
客户黑名单（质量无问题，反复退还三次者记录在案，所有人可查）
星级客户（购物次数多，成功率高者）

11、网上办公室向会员开放。
电子邮箱（内含地址簿）
工具书库（专业书籍、管理、标准等）
工作日志（双重密码进入）
以上栏目制作需要个月完成，因为大部分功能是靠软件支持的，软件制作工程是急不得的。我们可以采取分三步走的方案：
第一步、前期在做网站设计和策划、宣传推介工作。
第二步、网站首页及部分内容首先上传，占据市场。
第三步、数据库、电子商务、购物上传，实现功能。
第四步、录入信息，完成网站。

QQ：279172280 马佳
文章出处：网站策划SEO站
文章链接： http://www.029cyw.com/post/391.html

网站策划的三大组成部分

love_8844@163.com (admin) — Mon, 22 Sep 2008 16:47:21 +0800

今天我就概述性介绍一下网站策划的三大组成部分，不管策划大型门户网站还是电子商务网站，甚至是小网站，策划网站时这个三个部分是缺一不可。
网站策划由一下三大部分组成：
第一部分：市场分析部分
          市场分析包括：
           1、市场需求分析
           2、市场定位
           3、盈利模式研究
第二部分：技术开发部分
           1、网站技术开发
           2、网站UI设计
           3、网站UE用户体验
           4、核心产品设计
           5、网站技术内（外）部测试
           6、SEO搜索引擎（策略）优化
第三部分：网站运营部分
           1、网站盈利模式创新
           2、网站推广
           3、网站合作
           4、网站内容管理
           5、产品管理
           6、市场营销管理
           7、客户服务管理
           8、技术开发维护管理
总结：由于时间的关系，我今天就详细分析每个细节，只是概要的把网站策划核心部分和各个环节罗列出来，如果以后有时间我会把所有网站策划各个环节内容，详细给大家分析和共享。对网站策划有兴趣的朋友也可以对我上面的内容进行补充，或者也可以和我在线探讨。

文章原创：赵宜君 QQ：365080971
文章出处：网站策划SEO站
文章链接： http://www.029cyw.com/post/seo-shi-bai.html

化妆品门户网站策划方案（下）

love_8844@163.com (admin) — Mon, 22 Sep 2008 15:49:03 +0800

六、网站整体结构

6.1 网站栏目结构图

6.2 栏目说明

6.21 网站首页

网站首页是企业网站的第一窗口,决定客户对企业文化第一印象认知度的关键页面,页面的布局和页面风格的设定,对网站整体定位起着决定性的作用.我们拥有专业而朝气的美工设计队伍,精彩的FLASH矢量动画技术和资深的网站策划工程师.为客户的网站度身定制独有的风格和整体形象结构.

6.22 企业介绍

本栏目采用静态页面,主要功能是宣传企业,通过对企业的基本情况,文化理念,服务,产品的介绍,使**化妆品有限公司为更多客户所熟悉,信赖.在页面设计上,我们采用灵活运用多种效果,力求将**化妆品有限公司的企业形象予以最好的传达.

6.23 产品信息

这是一个集产品展示,在线定购功能为一体的网上交易系统,这个栏目的成功建设,说明企业已经初步实现了电子商务的应用.

公司通过这个模块来展示自己的产品,产品介绍包括产品图片和详细的文字说明.网站管理员可以在管理后台对产品信息进行增加,删除,修改等操作,并且可以定义该产品是否为新品或推荐产品,以突出展示.

前台按类别展示产品,并设置检索功能,浏览者按类别检索,可以很方便的找到需要了解的产品.

模块特点

1 管理员可管理产品的分类,产品类别分为一级或者二级

2 管理员可发布,删除,修改产品信息

3 管理员可指定产品是否显示,是否属于新品,热销商品

4 管理员可指定新品,热销商品的显示顺序

5 支持产品按大分类,小分类,关键字进行模糊搜索

6 结合了购物车功能,顾客订单以电子邮件的形式发送

前台显示页面

・产品目录显示页面(产品分类展示,产品分类查询.)

・产品详细信息显示页面

・购物车显示页面

・订单显示页面

・产品后台――产品类别添加页面

・产品后台――产品类别管理

・产品后台――产品列表

采用静态页面的形式,列出产品的常见问题及解决办法.

推荐采用动态模块

模块介绍

本系统是一个文章管理系统,企业将其在服务过程中遇到的常见问题按类别在网上发布,并且设置问题提交表单,访问者可以在线提交问题.管理员可以在后台管理这些问题,并可根据问题的普遍性选择单独答复或者修改后发布到客户服务系统中.文挡支持分类检索功能.

模块特点

a.类别管理

可灵活地修改,增加,删除内容类别(如对"产品订购,保修条例,维修保养,技术支持,常见问题"进行维护)

b.文章管理

自由修改文章内容,管理员自由完成文章的增加,修改,删除操作

c.客户问题管理

客户提交的问题不在网站前台显示,管理员自由选择将普遍问题发布或单独给客户回答问题

d.客户问题修改

管理员在发布客户提交的问题前可以对问题的标题,回答修改

e.问题查询

客户,网站管理员可按类别,关键字查询问题

模块功能说明

・客户服务目录显示页面

说明:目录可以按类别,关键字分页列表,点击目录标题进入详细信息显示页面.

・客户服务详细情况显示页面

・客户服务管理后台――类别添加显示页面

・客户服务管理后台――类别管理显示页面

・客户服务管理后台――客户问题显示页面

・客户服务管理后台――客户问题答复页面

・客户服务管理后台――说明文档提交页面

・客户服务管理后台――说明文档目录显示页面

6.24 销售联系

公司的详细联系方式,方便访问者查询.

6.25 售后服务

6.26 在线订单

本栏目为静态页面,是一个在线表单提交页面,浏览者可以在线填写表单,表单以电子邮件的形式发送到管理员信箱.

该栏目主要针对那些对企业产品比较熟悉的客户,他们可以直接在表单中填写所需的产品名称,数量等信息,不用到产品一个个的选择.

七、网站设计特色

网站栏目设计以产品系列和中心专业疗程为主，网站色彩以大自然环保色绿色为主，反映出绿色产品的特点让你的肌肤回归自然，直观清新，给人一种视觉上的舒适感。让客户更好的了解信息，采用的图片清晰度高，占用空间少。下载速度快，同时，根据目标访问群体层次的不同，（如地区性，年龄阶层的差异性）适应每一类消费者的需求。网站改版计划定于每半年进行较大规模的改版，不断补充，更新，调整内容及页面的不断创新。

八、网站维护

负责网页的及时更新，如有新消息，新资料，由代理商发到管理员信箱，或直接交给管理员、管理员收到资料后必须以最快的速度将最新的美容产品资讯发布到网站上，对服务器及软硬件，数据库维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间。在维护网页的同时，必须保证页面下载速度快，保证浏览者能及时看到页面信息，与客户及时互动，扩大宣传效果和影响力。网站的维护要制度化、规范

九、网站测试

网站发布前要细致周密的测试，以保证正常浏览和使用，对服务器的安全性和稳定性，程序和数据库，兼容性进行测试。

十、网站报价

文章原创：赵宜君 QQ：365080971
文章出处：网站策划SEO站
文章链接：http://www.029cyw.com/post/hua_zhuang_pin_ce_hua3.html

完整的化妆品门户网站策划方案：
化妆品门户网站策划方案（上）
化妆品门户网站策划方案（中）
化妆品门户网站策划方案（下）

化妆品门户网站策划方案（中）

love_8844@163.com (admin) — Mon, 22 Sep 2008 15:44:42 +0800

三、网站营销模式
3.1 网站初步定位：
本网站策划：把化妆品网站当作了一个营销平台，而非化妆品企业网站；把化妆品网当作一个第三方网站，主要营销推广新森生物的产品，这样更有利于我们销售。
建议：
网站名称：xxx妆品网
网址：www.xxx.com (为客户保密)

3.2 营销模式结构图

化妆品电子商务网站+ 网店（淘宝、易趣、拍拍） + 博客（网易博客、新浪博客、搜狐博客）

（核心）（直接销售）（扩大宣传范围）

3.3 核心营销运营模式：

3.3.1用户会员制：

会员制度虽已陈旧，它却是一个营销网站的核心部分，网站与会员交流、交易的纽带。会员制度能否成功运作是检验一个营销网站成功的标准。从Web2.0角度设计会员制度：活跃用户、增进交互、激励消费、黏着用户

a.用户主动性：让用户体验很自然、很自由，用户可以随意浏览产品，并对产品发表自己的看法和评论。

b.用户互动性：在网站上设立一个新栏目，提供给用户间交流、探讨、推荐好的保养方法、效果比较好的化妆品。

c.用户激励性：网站上设立一种积分制，用户在网站所有行为都可以作为积分的标准。如：用户对产品发表评论、主动把自己的保养方法分享给其他用户、购买产品等等。积分可以为用户带来的好处：划分会员等级、特别节日享受优惠或特价、打折、免费赠品等。

3.3.2产品结构优化：

a.产品展示友好全面：

把产品友好的、全面的、清晰的展示给用户，给用户交易前留下良好的第一印象。化妆品网站因为自身的产品体系多，从而导致网站整体感觉比较烦乱。现在我们将产品划分成详细的体系，也就是把产品详细归类，每个系列下面多少个/种产品；

b.产品展示以用户为导向：

还要把所有的产品拆乱开，按照用户目标群划分，也就是以用户为导向，让用户第一时间找到适合自己的产品。

c. 产品展示智能化：
增设产品和知识搜索框，方便用户使用。

化妆品行业产品分析：

整个化妆品行业若按生产产品用途可分为五大类：
　　1、洗浴类：洗发水、洗面奶、沐浴露等
　　2、护肤类：爽肤水、润肤露、手霜、眼霜等
　　3、彩妆类：睫毛油、口红、眼影、指甲油等
　　4、发品类：者哩水、摩丝、焗油膏等
　　5、功效类：去斑、除痘、防晒、减肥等。

各品牌厂家按产品营销定位方式可分为四类：

1、引领时尚类：提供高附加值的品牌价值，同时依靠过硬的技术力量，引领行业发展，此类产品多主走大商场专柜。如：CD、SK-Ⅱ、欧莱雅、资生堂等。

　2、日常生活用品类：满足普通人日常生活所需，此类产品主走超市、便利店、专卖店等。如：玉兰油、小护士、舒蕾等

3、优质服务类：为客户提供满意的增值护理服务，来带动产品的销售，此类产品主走美容院、前店后院类化妆品专卖店等。如创美时、雅兰、安婕妤等。

4、直销类：通过选取不同销售平台，以人员网络、借用媒体等方式直面消费者进行销售，如：邮购、电视直销、人员直销等，代表品牌如：安利、玫琳凯、活肤、护花呤等

3.3.3积分奖励促销：

网站上设立一种积分制，用户在网站所有操作行为和消费行为都可作为积分的标准。如：用户对产品发表评论、主动把自己的保养方法分享给其他用户、购买产品等等。积分可以为用户带来的好处：划分会员等级、特别节日享受优惠或特价、打折、免费赠品等。

3.3.4口碑营销：

利用用户的宣传，推广我们的网站和产品，用户推荐一个用户可以获得一定的积分和优惠；口碑是最好的营销方式。用户可以推广线上和线下的口碑宣传，其中线上的方式有：把我们的网址或产品页地址通过QQ/MSN/电子邮件等方式发送给自己的网友、朋友；线下的方式就是通过电话、短信和口头把我们的网站名称、产品名称介绍给自己的家人和朋友。

3.4 网店营销模式：

淘宝（C2C\B2C）

易趣（C2C）

拍拍（C2C）

充分利用这些网店从网上获得最直接的买家，同时也就把用户带到了主网站来。（贵在实践，掌握网店交易技巧）

3.5 博客推广模式：

充分利用各大门户博客宣传自己的产品和网站，可不要小看这个博客，有的博客栏目每天在线用户几百万人。（详细看化妆品网站推广方案，里面详细说明如何利用博客推广）

四、网站策划推广

略：见详细化妆品网站推广方案

五、网站目的及优势

5.1树立全新企业形象

对于一个以化妆品行业企业而言,企业的品牌形象至关重要. 特别是对于互联网技术高度发展的今天,大多客户都是通过网络来了解企业产品,企业形象及企业实力,因此,企业网站的形象往往决定了客户对企业产品的信心.建立具有国际水准的网站能够极大的提升企业的整体形象.

5.2优化企业内部管理

企业网站的建设将会为企业内部管理带来一种全新的模式.网站是实现这一模式的平台.在降低企业内部资源损耗,减低成本,加强企业员工与员工,企业与员工之间的联系和沟通等方面发挥巨大作用,最终使企业的运营和运作达到最大的优化.

5.3增强销售力

销售力指的是,产品的综合素质优势在销售上的体现.现代营销理论认为,销售亦即是传播.销售的成功与否,除了决定于能否将产品的各项优势充分地传播出去之外,还要看目标对象从中得到的有效信息有多少.由于互联网所具有的"一对一"的特性,目标对象能自主地选择对自己有用的信息.这本身已经决定了消费者对信息已经有了一个感兴趣的前提.使信息的传播不在是主观加给消费者,而是由消费者有选择地主动吸收. 同时,产品信息通过网站的先进设计,既有报纸信息量大的优点,又结合了电视声,光,电的综合刺激优势,可以牢牢地吸引住目标对象.因此,产品信息传播的有效性将远远提高,同时亦即是提高了产品的销售力.

5.4提高附加值

许多人知道,购买产品不仅买的是那些看得见的实物,还有那些看不见的售后服务.这也就是产品的附加值.产品的附加值越高,在市场上就越有竞争力,就越受消费者欢迎.因此,企业要赢得市场就要千方百计地提高产品的附加值.在现阶段,传统的售后服务手段已经远远不能满足客户的需要,为消费者提供便捷,有效,即时的24小时网上服务,是一个全新体现项目附加值的方向.世界各地的客户在任何时刻都可以通过网站下载自己需要的资料,在线获得疑难的解答,在线提交自己的问题.

客户建立B2C的电子商务，满足消费者需求。宣传产品的同时最终还是要进行电子商务，根据公司的需要和计划，确定网站的功能为网上营销型和电子商务型，网站进行的是B2C电子商务，这是市场需求下的产物。确定网站达到让更多的客户了解我们的美容中心和产品，记住我们的网站，不断完善网站，在美容品的电子商务市场拥有更多的客户，提高市场份额，增加销售量．网站设有良好的客户关系管理系统，为消费者提供更好的服务

文章原创：赵宜君 QQ：365080971
文章出处：网站策划SEO站

文章链接：http://www.029cyw.com/post/hua_zhuang_pin_ce_hua2.html

完整的化妆品门户网站策划方案：
化妆品门户网站策划方案（上）

化妆品门户网站策划方案（中）

化妆品门户网站策划方案（下）

化妆品门户网站策划方案（上）

love_8844@163.com (admin) — Mon, 22 Sep 2008 15:30:02 +0800

一、市场分析

在中国宏观经济快速发展的环境下，化妆品及美容行业在中国得到迅速发展，近年来一直保持着快速增长，预计2008年中国化妆品市场规模将达到800亿元左右，并且同时会出现以下新格局：天然化妆品市场备受青睐，中老年化妆品市场需求巨大，专业化妆品市场一触即发，儿童化妆品市场方兴未艾，运动用化妆品市场前景广阔。预计到了2010年全球化妆及美容化学品市场需求将达到1900亿美元，年均增速为5%。由于世界经济持续走强，用于化妆及美容品的化学活性剂需求稳步增长，特别是发展中国家需求增长更快，因为发达国家市场已基本趋于成熟。

　　2007年，化妆品市场主要的增长力量来自于护肤品和彩妆，这些产品的主要目标对象是白领女性，但男士化妆品经过几年的酝酿后将有较好的发展潜力。整个化妆品市场的最看好的发展潜力将来自男士化妆品，经过几年市场的培育，预计2008年将会受到更多的关注，市场表现将令人欣喜。2007年，药妆市场将逐渐升温，众多医药界巨头都纷纷涉足，但药妆连锁新模式有待于在未来两三年内接受市场考验。而化妆品连锁店也将快速扩张，国内外机构投资者迅速抢占市场，意图全国连锁品牌。但如何认清市场竞争态势，迅速占有市场，形成品牌优势则是更加值得投资者思考的问题。从2007年8月1日起，海关将执行新的《入境旅客行李物品和个人邮递物品进口税税则归类表》及《入境旅客行李物品和个人邮递物品完税价格表》，一些奢侈品的税率将会大幅提高。变动最大的是化妆品，税率由原先的20%提高到50%。

　　与国外化妆品巨头相比，国内化妆品工业的原料少、品种少、质量低，大多数中小企业生产装备水平低，科研水平低，产品科技含量低，科学配方研制和开发目前仍处于仿效阶段，在国际上，中国化妆品品牌尚未形成。在一些国际知名品牌陆续进入中国市场以后，外资企业并购国内企业将更加普遍。2008年的化妆品市场格局将是怎样一派景象，在快速发展的中国化妆品业与美容美发产业又会有哪些可投资的领域呢？

二、超速崛起的化妆品网购

1.引言

近5年间，网上购物的规模以100%以上的超速度迅猛发展，对传统零售渠道形成一定的冲击。不可否认，网上购物这种新兴的商品流通方式以其便捷、价廉、时尚等特点赢得了越来越多的网民认可，但由于“网购”的安全保障、管理体系、政策法规等软硬件建设相对滞后，使得处于茁壮成长期的网上购物正面临着多方面的发展瓶颈。

网络时代已经来临，网上购物作为一种全新的购物模式，无疑将发展成为企业营销体系中不可或缺的组成部分。但是，它毕竟是商品流通领域的一支新生力量，对于日化企业来说，“逃避网购”与“押宝网购”都不是明智之举。如何正确认识网购，怎样利用网购为自身的发展服务，将是一切关注这一渠道的业内人士应当思考的首要问题。

2.回眸：网上购物的“三级跳”

我国日化行业真正意义上的发展始于20世纪80年代，而化妆品网上购物，则是随着互联网的兴起发展起来的。

1987年-1998年，网上购物的萌芽期，1987年9月20日，中国第一封电子邮件飘洋过海，飞向世界，揭开了中国使用互联网的序幕。1991年，美国政府宣布因特网（Internet）向社会公众开放，允许在网上开发商业应用系统。20世纪90年代中后期，互联网开始在中国迅速发展，年增长率高达200%，但上网用户基数较小，直到1998年底，仅为210万人。1998年3月，我国第一笔互联网网上交易成功，标志着网上购物在中国的兴起。1999年-2001年，网上购物的导入期。1999年3月，8848等首批B2C网站正式开通，网上购物开始进入专业化阶段。因此，人们一般把1999年称为“网上购物元年”。2001年底，我国互联网用户数增长为3370万，网上购物的实际交易额仅为6亿元人民币，购物的网民约占互联网用户总数的6%左右。2002年至今，网上购物的井喷期2002年以后，我国参与网上购物的网民数量不断攀升。2006年中国互联网年度报告数据显示：全国网民已激增至1.2亿以上，其中超过3000万人习惯网购，网购比例高达25%。2001年-2005年，我国网上购物的市场交易规模成几何指数快速增长，复合增长率（CAGR）高达138.2%。2006年，我国网上购物总额已逼近300亿元，达到创纪录的266.5亿。网购占全国商品零售总额的比例已从2002年0.04％上升至2006年的0.85％。

中国互联网络信息中心最新统计报告显示，37.8％的网民在最近一年中有过网上购物的经历，未来一年中，预计网上购物的比例将达到58％。

3.盘点：数字背后的营销奇迹

100,000,000元/天
2007年伊始，中国网上购物行业传来的数据震惊业内外。在2006-2007年圣诞周、元旦周期间，中国网购额突破了每天1亿元大关，创造了中国网购历史的最高成交记录。
3年：从0到16,900,000,000元
2006年，亚洲最大的个人交易网站——淘宝网，全年交易总额突破169亿人民币，超过传统零售业巨头沃尔玛（99.3亿）在华全年营业额的70%，是北京王府井百货集团全年销售额的2.6倍。目前，淘宝网注册用户已超过3000万，与去年同期的1390万用户增长了116％，用户人均网购消费563元。淘宝网以59%的业内支持率，成为2006年度中国零售业最具影响力案例。
40,000,000万件化妆品/年
2006年，仅淘宝网就销售出4000万件香水和化妆品，其成交额远远高于通讯设备、图书、珠宝首饰等类产品，成为网上购物最热门的品类之一。

4.网上购物的三种形式

网上购物就是以网络为平台，买卖双方进行商品交易的购物形式。基于网络的自由性与广泛性，买方与卖方既可以是企业（Business），也可以是个人（Customer）。因此，就形成了B2B（ Business to Business 企业到企业）、B2C（Business to Customer 企业到个人）、C2C（Customer to Customer 个人到个人）三种网上购物方式。

4.1 B2B：企业与企业之间的网络交易
目前，B2B的热潮正在世界范围内兴起，有数据显示，国内通过网络做生意的企业已达数千万。但是与其它国家相比，我国企业进行B2B交易的形式还很单一。尽管专门为企业服务的B2B网站数量颇多，但大部分还停留在为企业提供供求信息等简单的服务上。也有一些行业网站，仿效知名门户网站推出交流社区，以聚拢人气，构建企业家与商人的交流平台。这其中，阿里巴巴还率先提出了在“网络上生活”的口号，力图将自己塑造成推动中小企业发展的重要平台。

4.2 B2C：企业对用户的网上交易
目前，企业开展B2C，主要是通过企业网站或者网上商城加强与客户的沟通。全球著名的日化直销企业——美国安利公司，在人员直销之外，还创造性地进行了网上购物的成功尝试。1999年9月1日，安利与微软、IBM携手，创建了Quixtar（捷星）电子商务网站，建立了以庞大的生产、仓储能力为依托的物流企业Access（捷通）公司。安利公司生产的600多种产品，只能在安利公司或捷星公司购买。目前，“网上安利”的捷星公司已经成为安利产品销售的重要渠道。

4.3 C2C：个人对个人的网上交易
C2C交易双方不是厂商，而是独立的个人。卖家在专业C2C网站上开店，在网络平台上销售自己的商品。卖主不受地域、时间和阶层的限制，可以自由地在网上与买家完成交易。由于网上开店不需要店铺租金，省去了中间环节，商品价格一般会比传统渠道的同类产品低，但货物来源很难监管，存在着一定的信誉风险。
有关数据表明：C2C网上购物消费者正在高度融合B2C消费者。2006年度，北京、上海、广州三地的网上购物渗透率已经从2005年的25.5%上升到2006年度的30.8%，其中C2C网上购物渗透率从16.2%上升到23.0%，远远超过13.5%的B2C网上购物渗透率。在当当网和卓越网买家中，不在C2C网站购物的比例不足50%，但C2C买家中则有3/4左右的人群不在B2C网站购物。

5.网购运作的六大要素

5.1．货物来源

B2B是企业之间的网上交易、买卖都有企业直接参与，货源一般都有保证，遇到纠纷也可以通过协商或法律途径解决。
而C2C因为是个人与个人之间的交易行为，卖家的货源渠道很多，有自有商品转卖的，有低价批量购买后在网上销售的，也有通过不正当途径取得货物后赚取差价的。目前针对网上购物的法律法规还不健全，个别卖家以次充好、以假乱真的欺骗行为不能得到有效监管，水货、假货随处可见，网购时一定要慎重。

5.2．传播方式

网上购物的传播平台是互联网，传播形式主要是在网站上展示产品图片、广告视频、价格信息、服务说明等。
如果把购物网站比作传统意义上的“终端”，那么，网上的产品图片就是货架上的商品，相关说明性文字就是价格标签和终端宣传物料（包装文字、DM单等）。所不同的是，传统终端传播方式是主动与被动相结合，先通过产品包装、柜台陈列吸引消费者眼球，再通过导购员的说服和现场促销让消费者产生购买行为。而网上购物的传播方式是在虚拟的空间中进行，买卖双方无法谋面，消费者只能通过网上的相关信息做出判断。这就要求卖家要充分利用产品图片、价格信息及其它相关元素，促使消费者对产品产生兴趣，进而产生购买意识。

5.3．沟通途径

传统终端的消费者可以直接到化妆品品牌专柜、商超化妆品陈列区与营业员、促销员面对面沟通，通过相互交谈、试用产品等方式对商品产生感性认识，并最终完成买卖交易。
网上购物的消费者则主要依靠现代化的在线交流工具来完成沟通。如QQ、MSN以及购物网站开发的专用聊天工具，如淘宝旺旺等。这种沟通方式方便快捷、成本低廉，但双方均无法深入了解对方的信用信息，交易风险很大。

5.4．支付手段

目前，网购的付款方式很多，采取什么样的方式付款，取决于买卖双方的约定。有款到发货、货到付款、见面交易、通过购物网站专业支付工具中转等。在美国，网上支付已成为主流结算方式，但中国人更喜欢看到货物完好无缺后再付出钱款。据调查，我国网购消费者中有七成以上选择货到付款方式进行交易，一成以上是邮寄购物，只有不到10%的网民选择网上支付。
现阶段，网上购物一直受到安全支付问题的困扰，有关专家建议：最好选择货到付款和同城交易的方式参与网购。签于此，淘宝网率先推出了“支付宝”交易平台。买家可以把货款先打入支付宝账户中，等收到卖家货物后，“支付宝”再把货款交付给卖家。通过支付宝这一“网购中介”，很大程度上规避了交易风险，受到淘宝网民的拥戴。但“支付宝”等第三方支付工具使用程序比较烦琐，亟需进一步完善。

6.物流配送

C2C网站是个人商品交易平台，一般没有自己独立的物流、运输、库存体系。尽管淘宝网已经与中国邮政合作构建了自己的 “网汇e” 物流体系，但绝大部分个人商品交易，还是通过快递、卖家送货等方式进行配送。
B2C 、B 2 B则不同。当当等B2C网站，不仅自己进货，还管理着全国的物流体系，卓越网也建设了自己的物流中心，形成一整套物流配送体系，直接保障商品质量。B 2 B以及企业网上商城的物流一般都是通过企业自有的渠道物流体系来完成。
网上购物的物流成本过高，一直是困扰网购发展的重要因素之一。

7.售后服务

目前，我国还没有针对网上购物售后服务问题的专门法律法规。目前，网购的售后服务纠纷，只能从《消费者权益保护法》、《合同法》、《产品质量保护法》等相关规定中寻找法律支持，由执法部门比照处理。
由于网络具有高度的自由性，监管难度很大，法制和诚信体系又不完善，导致网上购物的交易欺诈、弄虚作假等事件频繁发生。
淘宝、卓越、易趣等知名网站，为实现自身及行业的健康可持续发展，推出了产品有质量问题7天内（各个网站不尽相同）免费上门退货、规定时间内可办理换货、商品免费维修等政策。针对个人卖家，还建立了准入及信用评级制度，如果信用评级不符合要求，将限制卖家的交易行为，甚至开除出局。
网上购物的操作流程充满人性化，但却不尽规范和完善。业内人士认为：除了国家要尽快建立健全相关法律法规外，购物网站还应严格售前、售中、售后一系列规范体系，从根本上保障消费者的利益。

8.化妆品网购的主要消费者有以下几类：

各种数据表明：在网购一族中，化妆品是他们最钟情的商品之一。深圳新闻网进行的“深圳市民网上购物消费习惯”调查结果显示，近七成网购者“钟情”化妆品。
根据权威机构调查显示，有63%的中国网民曾在网上购物，其中大部分是白领和高校学生。这其中女性占有很大比例，她们热爱生活、追求时尚，对化妆潮流敏感，成为化妆品网购的主要推动力量。

8.1白领女性：网购钟情方便快捷

全球性的互联网调查表明，几乎所有国家和地区35至44岁之间的网民都比16至24岁或55至64岁之间的网民更可能上网购物。事实上，中年白领女性一直是化妆品，尤其是中高档化妆品消费的主力军。
白领女性钟情化妆品网购，主要是看中网购的方便快捷。她们知识层次较高，经济收入可观，但工作繁忙，闲暇时间不多，因此，丰富的产品信息和方便快捷的购物方式是她们选择网购的主要原因。

8.2家庭主妇和学生：网购看重价格便宜

家庭主妇有更多的空闲时间上网，她们注重勤俭持家，喜欢在网上寻找比商场更便宜的商品；高校学生思想活跃，接受新兴事物快，她们把网购当成时尚，把网上淘宝当作快乐，一定要不辞辛劳地淘到最便宜的东西。
与白领女性网购大牌化妆品不同，家庭主妇和高校学生更缺少品牌忠诚，低廉的价格是吸引他们网购的最大动力。

8.3重度消费者：网购看好产品丰富。

重度消费者是长期使用化妆品的人群，主要分为两大类：一类是理性购物的“专业人士”。她们上网前已经非常清楚自己需要什么，并且只购买自己想要的东西。所需产品要么是所在城市的终端不易买到，要么是不愿意花费时间东走西逛。她们有一套识别产品的方法，不用担心购物安全，但只有找到合适的产品才出手。另一类是狂热购物者。她们把购买化妆品当作消遣，购物频率高，最富于冒险精神，喜欢遨游在化妆品网上海洋的感觉，敢于把自己的身体当作化妆品的试验田。

9.喜欢化妆品网购的N种理由

网上购物的飞速发展绝非偶然。与传统化妆品售卖方式相比，网上购物具有八大独特的优点。这是越来越多的消费者选择网购的根本原因。

9.1．购物的便利性

静坐家中，鼠标一点，交易既可轻松完成。消费者不必面对化妆品广告的狂轰乱炸，不用奔波于商超、专柜之中，只需根据自己的喜好与需要，寻找你钟情的品牌、产品和服务，“网罗天下”、“货比万家”，轻松作出最适合自己的决定。

网购没有时间、地点的限制，没有腿脚劳顿之苦，是一种很时尚的购物方式，因此深受那些在快节奏中生存的女性欢迎。2005年7月发布的《中国互联网络发展状况统计报告》中显示，有66.4%的网民认为方便快捷是自己选择网上购物的原因。

9.2．选择的丰富性

网购化妆品的货源渠道多样，产品体系丰富，很少有缺货的情况。打开淘宝的女人频道“彩妆/香水/护肤”专区，选择一个洁面品类，就有80多个品牌化妆品的上千种洁面产品可供选择。如果逛商场、看专柜，这些产品几天时间都逛不完，还未必能找到自己心仪的产品。

9.3．决策的自主性

在网络上，消费者可以真正体会到“当家作主”的感觉。购买决策不会受到促销小姐、推销员的干扰，完全取决于自己的判断。买家还可以查看网民对产品品质、实际效果的相关评价，综合评定核心信息后，做出客观决策。

9.4．服务的个性化

网络最大的特点是强大的互动性。企业可以通过网站收集顾客意见，在线解答顾客使用产品过程中出现的问题，提供一对一的个性化服务。比如在DHC网站进行购物，DHC会及时向顾客发送手机短信，提醒收货及使用中相关注意事项，如果出现意外情况，能提示顾客采取相应措施进行应对，并在网上设置购物累计积分，订购商品超过一定数额后，可以获得超值礼品或索取新品试用装等。这种贴身的个性化服务，不断积累着消费者的忠诚度。

9.5．价格优势明显

《中国互联网络发展状况统计报告》数据显示：61.3%的网民选择网上购物的原因归结为价格便宜。在C2C网站，化妆品的价格一般会比传统渠道的销售价格低10-30%。这是因为网购产品直接面向目标消费者，大大减少了中间环节，同时网上开店成本很低，销售范围不受时间、地域限制，广告促销成本几乎为零。但网购化妆品的货源渠道繁杂，水货、假货屡见不鲜，消费者一定要擦亮眼睛。网购时，最好上信誉较好的网站，购买信得过的名牌化妆品。

9.6．营销成本更低

传统的化妆品营销模式是从厂家到代理商，从代理商到经销商，再从经销商到终端（专柜、化妆品专卖店、超市等），由于渠道链条长，营销成本自然“水涨船高”。而网上购物这一营销模式最大限度地减少了中间环节，企业可以直接面对消费者，综合营销成本比传统渠道更低、更少，企业利润率得到了最大化的保障。同时，网上咨询和洽谈能够超越面对面的限制，提供多种的异地交谈方式，为企业拓宽市场赢得了主动，为消费者购物带来了方便，达到了企业与消费者满意的双赢效果。

9.7．全天候销售服务

传统渠道的化妆品售点都有固定的营业时间（多为12小时营业制），很少提供全天候销售服务。网上购物则不同，完全是24小时在线，企业可以随时随地通过网络获得商机，消费者也可以24小时淘自己心仪的商品。
在中心城市的大型商场，通常会把一层最醒目的区域开辟为化妆品专柜区，国际顶级化妆品品牌云集于此，给消费者带来很大的选择空间。但受规模限制，每个商场能够容纳的化妆品专柜数量有限，不能完全满足消费者多样化、个性化的需求。
网上购物在很大程度上克服了这些弊端。一个网上化妆品专卖店，下设有彩妆类、护肤类、香水类、其他类等分类频道，每一大类下面还细分了无数产品体系。比如护肤类下面通常就有洁面、美白、防晒、抗皱、精华、乳液、面膜、爽肤、卸妆等。你还可以按品牌、国别等条件进行索引。如果你想购买美白产品，点击“美白”，各个品牌、各种档次的美白产品就会展现在你的面前。有人根据网购信息量大、精准度高等特点，将之形象地喻为“化妆品自选超市”。

9.8．客情维护方便快捷。

网络拥有强大的客群聚合能力。一条互联网络，可以把全球各地具有相似消费意识、共同消费目的的亿万网民瞬间聚合在一个特定的网站，甚至特定的产品身上。
对于企业来说，消费者是财富的源泉。通过网购，目标消费者不请自来，自动组成“线上购物俱乐部”。“俱乐部”成员，具有较高的化妆品消费意识和消费热情，对某一品牌有类似的看法，甚至拥有相同的偏好。这类人是目标消费者中最活跃的分子，谁率先得到“俱乐部”成员的认同，谁就能最终赢得网购决战的先机。
目前，化妆品品牌常通过会员制营销来维系消费忠诚。在网上登记为会员后（一般购物后会自动成为会员），便开始享受多种优惠权利，贡献愈大，得到的反馈就愈多。通过会员调查，企业也可以了解和掌握顾客最真实的消费需求，及时做出切合实际的营销变革。
任何事物都有利弊。网上购物与传统渠道销售各有短长，关键是扬长避短，使两者形成合力，合作演绎精彩的发展篇章。
对于化妆品企业来说，应当在品牌精髓的统一引导下，用传统渠道覆盖目标消费者，用网上购物扩大信息覆盖面，用专柜专卖店塑造品牌形象，利用传统渠道的人员沟通优势维系品牌独特的亲和力，利用网上购物的方便快捷开辟新的销售渠道，建立完善信息交互反馈通道，逐步形成维护顾客的增值服务体系。
在网络飞速发展的今天，网络营销与传统销售就像企业的左右脚，缺一只不行，长短不齐也不行。只有两只脚都走路，并且都走得很好，才能形成整合营销的双向统一，才会和谐发展，美丽永存。
有关专家认为，网上购物这种销售渠道会随着网民数量的不断增长和电子商务的不断完善而越办越好，具有非常光明的发展前景。它不会对传统销售渠道构成威胁，只能作为一种新兴渠道与之共同生存，共同发展，任何一方都无法取代对方，因为它们有着各自不同的生存优势。

文章原创：赵宜君 QQ：365080971
文章出处：网站策划SEO站

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完整的化妆品门户网站策划方案：
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一份游戏网站策划书

love_8844@163.com (admin) — Wed, 17 Sep 2008 13:43:08 +0800

游戏行业逐渐成为利益集中点已经成为一个不争的事实，有关专家预测2008年中国游戏仅网络游戏一项产值就将达到100亿。数字只是数字，获取利益的途径不是靠研究数字，而是通过他们掌握市场的发展。

游戏已经成为时尚新潮，据相关资料显示上网的年轻人有一半人是为了玩游戏。网络逐渐普及游戏人口还会增加，游戏人口也将走向成熟，一味的以网瘾作为筹码的网络游戏将逐渐走下坡路，盛大的爆富也将永远写入史册，很难再出现。游戏厂商开始意识到游戏的内涵，同样游戏论坛和网站也要走向更深层次的方向。

目前游戏网站主要是游戏咨询、游戏下载、电子商务类网络游戏卡销售、游戏SF研究、游戏主题站。虽然作为访问量集中的流行主题，但是发展空间较小，适合大型门户网站去运营，小型的组织很难应付这些大工作量，如果不及时更新内容很快会被淘汰。

像我们这种小型组织，适合走一些冷门，有待开发的部分。例如游戏策划研究、游戏评论培养、游戏内涵研究、游戏设定平衡研究、游戏周遍销售、游戏程序研究、游戏内容编辑、游戏美工（这个我认为很适合，西门是搞平面设计的，朋友多为设计专业，以平面2D美工、人物3D美工的培养和作品展示为重点）

以上内容多为冷僻的东西，虽然访问需求总人数不多，但是此类网站的数量小如果运营得当，访问量可以保证，并且很稳定。

关于网站主打的内容首先要确定，一定要有相关内容的技术优势，适合自己。例如，如果选择以游戏美工为主打，就要多方面考虑到自身的优势，确定美工相关的内容在哪方面发挥起来游刃有余。

在确定主打之后拟一份内容策划书，将各分之内容如何运营想清楚，所需技术和人员以及时间都要考虑。

之后要做的就是集中搞一些主打内容，例如游戏美工就画一些原画和人物建模等，主力宣传这些，创一些名声。

然后丰富周边，以便突出并丰富主打内容。

一切走向正轨之后，研究一些商业营销的内容，以加固网站的经济基础。

在技术方面，目前只租用虚拟主机，使用一些免费的程序，这样的麻烦就是维护和安全，及时的备份成为最重要的内容。

还有一个重要的部分就是管理，管理不能凌乱，一定要有完整的规章，不管未来网站走向哪里甚至消失，完整合理的管理机制和管理方法对其他工作都有收益。

我觉得要做什么就做到最好，规划是前期的准备，这个是一切的基础，我提了一些个人意见，请各位对此做些评论并对网站的发展提出更好的意见，下面附一份网站策划书的标准格式。作为各位提出意见的格式参考：

　　网站策划是指在网站建设前对市场进行分析、确定网站的目的和功能，并根据需要对网站建设中的技术、内容、费用、测试、维护等做出规划。网站规划对网站建设起到计划和指导的作用，对网站的内容和维护起到定位作用。

　　网站策划书出应该尽可能涵盖网站策划中的各个方面，网站策划书的写作要科学、认真、实事求是。

　　网站策划书包含的内容如下：

一、建设网站前的市场分析

1、相关行业的市场是怎样的,市场有什么样的特点，是否能够在互联网上开展公司业务。

2、市场主要竞争者分析，竞争对手上网情况及其网站规划、功能作用。

3、公司自身条件分析、公司概况、市场优势，可以利用网站提升哪些竞争力，建设网站的能力（费用、技术、人力等）。

二、建设网站目的及功能定位

1、为什么要建立网站，是为了宣传产品，进行电子商务，还是建立行业性网站？是企业的需要还是市场开拓的延伸？

2、整合公司资源，确定网站功能。根据公司的需要和计划，确定网站的功能：产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。

3、根据网站功能，确定网站应达到的目的作用。

4、企业内部网（Intranet)的建设情况和网站的可扩展性。

三、网站技术解决方案

根据网站的功能确定网站技术解决方案。

1、采用自建服务器，还是租用虚拟主机。

2、选择操作系统，用unix,Linux还是Window2000/NT。分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。

3、采用系统性的解决方案（如IBM,HP）等公司提供的企业上网方案、电子商务解决方案？还是自己开发。

4、网站安全性措施，防黑、防病毒方案。

5、相关程序开发。如网页程序ASP、JSP、CGI、数据库程序等。

四、网站内容规划

1、根据网站的目的和功能规划网站内容，一般企业网站应包括：公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、联系方式、网上定单等基本内容。

2、电子商务类网站要提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、定单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等。

3、如果网站栏目比较多，则考虑采用网站编程专人负责相关内容。注意：网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素，无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。可事先对人们希望阅读的信息进行调查，并在网站发布后调查人们对网站内容的满意度，以及时调整网站内容。

五、网页设计

1、网页设计美术设计要求，网页美术设计一般要与企业整体形象一致，要符合CI规范。要注意网页色彩、图片的应用及版面规划，保持网页的整体一致性。

2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。

3、制定网页改版计划，如半年到一年时间进行较大规模改版等。

六、网站维护

1、服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间。

2、数据库维护，有效地利用数据是网站维护的重要内容，因此数据库的维护要受到重视。

3、内容的更新、调整等。

4、制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化。

七、网站测试

网站发布前要进行细致周密的测试，以保证正常浏览和使用。主要测试内容：

1、服务器稳定性、安全性。

2、程序及数据库测试。

3、网页兼容性测试，如浏览器、显示器。

4、根据需要的其他测试。

八、网站发布与推广

1、网站测试后进行发布的公关，广告活动。

2、搜索引掣登记等。

九、网站建设日程表

各项规划任务的开始完成时间，负责人等。

十、费用明细

各项事宜所需费用清单。

西安SEO：网站策划书包含的九大内容

love_8844@163.com (admin) — Fri, 12 Sep 2008 16:49:56 +0800

网站策划书包含的九大内容:

　　一、建设网站前的市场分析（企业自行处理）

　　1、相关行业的市场是怎样的,市场有什么样的特点，是否能够在互联网上开展公司业务。

　　2、市场主要竞争者分析，竞争对手上网情况及其网站策划、功能作用。

　　3、公司自身条件分析、公司概况、市场优势，可以利用网站提升哪些竞争力，建设网站的能力（费用、技术、人力等）。

　　二、建设网站目的及功能定位（企业自行处理或与专业公司商议）

　　1、为什么要建立网站，是为了树立企业形象，宣传产品，进行电子商务，还是建立行业性网站？是企业的基本需要还是市场开拓的延伸？

　　2、整合公司资源，确定网站功能。根据公司的需要和计划，确定网站的功能类型：

　　企业型网站、应用型网站、商业型网站（行业型网站）、电子商务型网站；企业网站又分为企业形象型、产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。

　　3、根据网站功能，确定网站应达到的目的作用。

　　4、企业内部网（Intranet）的建设情况和网站的可扩展性。

　　三、网站技术解决方案（与专业公司商议）

　　根据网站的功能确定网站技术解决方案。

　　1、采用自建服务器，还是租用虚拟主机。

　　2、选择操作系统，用Window2000/NT还是unix,Linux。分析投入成本、功能、开发、稳定性和安全性等。

　　3、采用模板自助建站、建站套餐还是个性化开发。

　　4、网站安全性措施，防黑、防病毒方案（如果采用虚拟主机，则该项由专业公司代劳）。

　　5、选择什么样的动态程序及相应数据库。如程序ASP、JSP、PHP；数据库SQL、ACCESS、ORACLE等。

　　四、网站内容及实现方式（与专业公司商议）

　　1、根据网站的目的确定网站的结构导航。

　　一般企业型网站应包括：公司简介、企业动态、产品介绍、客户服务、联系方式、在线留言等基本内容。更多内容如：常见问题、营销网络、招贤纳士、在线论坛、英文版等等。

　　2、根据网站的目的及内容确定网站整合功能。

　　如FLASH引导页、会员系统、网上购物系统、在线支付、问卷调查系统、在线支付、信息搜索查询系统、流量统计系统等。

　　3、确定网站的结构导航中的每个频道的子栏目。

　　如公司简介中可以包括：总裁致词、发展历程、企业文化、核心优势、生产基地、科技研发、合作伙伴、主要客户、客户评价等；客户服务可以包括：服务热线、服务宗旨、服务项目等。

　　4、确定网站内容的实现方式。

　　如产品中心使用动态程序数据库还是静态页面；营销网络是采用列表方式还是地图展示。

　　五、网页设计

　　1、网页设计美术设计要求，网页美术设计一般要与企业整体形象一致，要符合企业CI规范。要注意网页色彩、图片的应用及版面策划，保持网页的整体一致性。

　　2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。

　　3、制定网页改版计划，如半年到一年时间进行较大规模改版等。

　　六、费用预算

　　1、企业建站费用的初步预算

　　一般根据企业的规模、建站的目的、上级的批准而定。

　　2、专业建站公司提供详细的功能描述及报价，企业进行性价比研究。

　　3、网站的价格从几千元到十几万元不等。如果排除模板式自助建站（火山动力通常认为企业的网站无论大小，必须有排他性，如果千篇一律对企业形象的影响极大）和牟取暴利的因素，网站建设的费用一般与功能要求是成正比的。

　　七、网站维护

　　1、服务器及相关软硬件的维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应时间。

　　2、数据库维护，有效地利用数据是网站维护的重要内容，因此数据库的维护要受到重视。

　　3、内容的更新、调整等。

　　4、制定相关网站维护的规定，将网站维护制度化、规范化。

　　5、说明：动态信息的维护通常由企业安排相应人员进行在线的更新管理；静态信息（即没用动态程序数据库支持）可由专业公司进行维护。

　　八、网站测试

　　网站发布前要进行细致周密的测试，以保证正常浏览和使用。主要测试内容：

　　1、文字、图片是否有错误。

　　2、程序及数据库测试。

　　3、链接是否有错误。

　　九、网站发布与推广

　　以上为网站策划中的主要内容，根据不同的需求和建站目的，内容也会在增加或减少。在建设网站之初一定要进行细致的策划，才能达到预期建站目的。